中国药店－药店+私域是风口吗？

　　当同行还在为日均不足100人的客流发愁时，某连锁药店却通过私域直播，创下开播一小时，销售氨糖单品187万元、沙棘黄酮680万的爆破纪录——没有网红主播，没有天价流量费，每天六七万人在线观看，观众清一色是50-70岁的药店会员。

　　近年来，私域直播进入越来越多零售药店的视野，与此同时，对于大量零售药店，私域直播仍披着神秘面纱。

　　2025年6月5日，私域直播专项论坛&选品大会在中国药店商学院沃思论坛山东站重磅落地，有关药店的私域直播话题，被一网打尽。

　　药店+私域，是不是风口？

　　私域直播很美，但美丽的背后有没有陷阱？药店+私域，到底是不是风口？私域直播专项论坛自有答案。

　　龙臻星图杭州运营中心总经理杨天海在论坛上强调，私域是数字经济的绝对风口。药店应该将健康增值需求作为新的增长点，将私域运营思维导入传统药店，以“社群+内容+服务”作为撬动市场的重要抓手，实现流量价值倍增，推动行业从“药品销售”向“健康服务”转型，打造老龄化与消费升级趋势下的可持续发展范式。

　　名品旺总裁郭晨阳认为，当下顾客消费习惯已经改变，通过“私域引流+专业信任+社群+服务”复合营销模式获客，才能获得长期红利。药店的未来，不再是等顾客上门，而是通过互联网找到精准目标人群，主动链接、主动教育、主动服务。私域+药房可以为药店带来新流量、新业绩、新增长。

　　团小陌联合创始人、董事长王永亮认为，私域直播开创了“信任电商”新时代，成就了“万亿企业”大风口。2025年私域直播上半场是规模战，下半场是资本战。未来私域直播线上运营将呈现三个趋势：社群化，形成规模化触达；好友化，达到拉近关系、精准服务；人工智能化，达到私域千人千面、自动化运营。

　　五霖科技董事长樊虎认为，银发私域电商的发展，第一阶段以刚需产品为中心，通过供应链效率赚取利润；第二阶段通过场景解决方案提升用户体验，建立长期消费关系；第三阶段则是圈层经济的时代（价值共生模式），基于文化认同和社交归属感构建商业生态。药店的核心消费群体，恰恰是银发一族。

　　私域资深操盘手孙丽莹分享时表示，私域直播依赖企业积累的私域流量（社群、老客户），无需依赖平台付流量广告费推广，通过口碑传播和社群裂变即可实现低成本拉新。对于大健康企业，通过医师或者营养师赋能直播间、慢病管理专项保养课堂、营养师在线赋能客户，能够建立超强信任感和粘性。

　　围绕私域直播是风口还是陷阱，河南省和君之道企业咨询管理有限公司董事长柯沣宸、医药零售行业资深专家苍春、山河好物、杭州汇横供应链总裁杜杜、金石选品中心联合创始人郝欣、微赞直播副总裁何祖恒、山东葛仙医驿站生活服务有限公司副总经理宋宜吉、宜方惠＆医药新零售创始人王峰、贵州德良方医药销售有限公司副总裁王庆刚、龙臻星图杭州运营中心总经理杨天海展开了一场精彩对话。

　　学会在风口中起飞

　　当药店+私域成为多数人的共识，此时，学会在风口中起飞，进而飞得高、飞得远，就成为了零售药店的必修课之一。诸多实践派嘉宾在论坛中分享了自身的宝贵经验。

　　河北鑫融智企业管理咨询有限公司董事长李海东总结了药店私域运营的七个误区：对私域的基础概念缺乏认知；认为私域运营就是私域直播，就是线上业务；认为私域就是卖“民品”；认为私域就是新型的产品营销行为；用原有组织架构和货盘做私域运营；所有门店一窝蜂地开展私域；要么来者不拒，要么认为社会私域全不靠谱，不能合作。他建议药店与第三方合作，从亏损店试点，重构组织架构、货盘和会员体系。

　　开曼4000CEO郭德苍为大家分享了一份实用性极强的品牌对接私域渠道全流程实战攻略。针对如何推动与私域渠道的首次合作，郭德苍建议要主推爆款产品，为渠道提供有竞争力的利润方案，同时配置促销方案，对于新型白牌，应该优先对接腰部渠道，此外要重视线下渠道沟通，如此方能打开合作局面。

　　融马私域创始人刘阿甘分享时强调，私域直播的本质是经营本地化或同体系的闲人，线下+线上是私域直播的底层逻辑与核心价值，直播时要坚定执行给予银发族情绪价值这一目标，驱动拉新、留人等数据运营闭环，达成长线用户的资产沉淀，最终实现历史性的行业改革及线上线下零售的真正融合。

　　山河好物、杭州汇横供应链总裁杜杜表示，市场正在经历一个全面拥抱私域流量的阶段，私域已从以货和商品为核心的1.0时代、以场为核心的2.0时代，进入到以人为核心的3.0时代。因此私域流量核心是人，用户运营才是根本，应围绕客户需求的满足，设计营销旅程，建立品牌粘性，提供客户专属产品与服务。

　　郑州秦掌柜文化传媒有限公司主理人、芳蕾集团私域运营策划导师秦瑞华以中国平阴玫瑰小镇为案例，解析了通过打造让用户“上瘾”的沉浸式溯源基地，配合单品引流、社交分享、搭配组合、融入生活场景，最终促成玫瑰系列产品强复购的私域运营逻辑。

　　在压轴的主题对话中，漱玉平民大药房连锁股份有限公司常务副总裁李强、河南张仲景大药房股份有限公司总经理杨明江、深圳市星银医药有限公司零售事业部执行总经理梁延涛、山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长于志刚、陕西众信医药超市连锁股份有限公司董事长乔元辉、陕西广济堂医药集团股份有限公司董事长陈国良、贵州一树药业股份有限公司联合创始人王文军就如何打造连锁六边形标杆展开讨论，并着重探讨了药店与私域相结合的机会与挑战。

　　私域论坛+选品大会+溯源探访，助药店抓风口

　　此次中国药店商学院沃思论坛山东站，汇聚零售药店、医药工业企业、私域直播渠道，除了常规的私域直播专项论坛之外，更是首次推出医药大健康行业首届私域直播选品大会，正是意在帮助药店寻找增量模式，帮助医药企业寻找增量渠道，促成零售药店、医药工业企业、私域直播渠道三方合作共赢。

　　本次私域直播选品大会面积达2000平方米，近百家私域渠道平台参加选品，超300家供应商参展，多元产品矩阵精准适配渠道与品牌即时需求。借助私域直播选品大会，参会者可高效链接主流私域爆品，链接主流医用级大健康品类，对接主流私域头部渠道。

　　作为私域直播选品大会的进一步延伸，6月6日，“名企溯源，品质对话”——名品源头工厂探访活动如期开启。一众零售药店、私域直播渠道从业者前往宏济堂、平阴玫瑰基地、汉方制药、福牌阿胶等进行探访，深入知名品牌原产地一线工厂参观交流、实地考察，进一步推动合作。

　　破局之路，远远不只一条

　　私域直播也许是药店破局的康庄大道，但并不意味着破局之路仅此一条。诸多零售药店、医药工业企业都在积极探索，努力前行。

　　浙江寰领医药科技有限公司金贝钙产品总监陈雪通过扎实的学术研究，以通俗易懂的零售语言，为大家讲述了如何科学补钙，并借助学术零售掘金骨健康市场新增量。

　　深圳市星银医药有限公司零售事业部市场部总监朱财分享了源自《伤寒杂病论》的葛根汤合剂，联动县域市场“风寒感冒防治科普月”，将经典经方转化为季节化场景营销支点，传承中医经典，传递经方品类价值的实践案例。

　　福胶集团市场管理中心总经理张文欣由生动有趣的阿胶历史切入，系统介绍了福胶集团如何锚定家庭健康新场景，破局万亿家庭健康市场。

药店+私域是风口吗？

【2025-06-07】【来源：中国药店】【阅读量：845】【大 中 小】【打印】

健康频道

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