一个不负责的店长，加上一群散漫不负责的店员，会让门店的效期品种越积越多。店长不监督，员工不主动，近效期三个月动销率几乎为零，试问这样的门店效期又怎么不会堆积如山？中国药店：www.ydzz.com
店长的到货计划混乱，不根据销量补货，导致某个品种库存量过多挤压，滞销品未能及时察觉，等到快过期才发现。未做到每个月月初检查所有商品，电脑批号和实货不一致，导致漏查误判，甚至已经过期才发现。中国药店：www.ydzz.com
这种情况怎么办？让店长赔？还是让店员买单？让门店效期品种堆积如山，仅仅是门店工作疏忽的原因吗？一定不是！中国药店：www.ydzz.com
近几日，某连锁药店物流企业群里，店长们怨声一片。中国药店：www.ydzz.com
“某某润肺口服液，门店近一个月零动销，铺货27盒，效期2025年10月。”“铺了61盒某某赖氨酸片，效期全是2025年9月份的，怎么卖？”“今天刚来的30盒某芪片，效期全是2025年10月。”“10盒某某酚口服液，效期到2025年8月。”“80盒某某消食口服液，效期全是2025年11月的。”“给一个F类型的药店，铺了60盒某某肺口服液，还全是2025年10月份的效期？”甚至，有一家门店还收到了3盒效期到2025年7月份的药品。中国药店：www.ydzz.com
以上品种很集中，几乎全是那几个厂的那几个品种。中国药店：www.ydzz.com
这些反馈发进群里，像一潭死水，没人回复。许久，物流部负责人回复，效期品种咨询商品部。然而商品部负责人却一句话也没有。中国药店：www.ydzz.com
门店没有任何话语主动权，只能默默接受。中国药店：www.ydzz.com
中国药店公众号曾发布文章《药品效期出问题，99%责任在高层！》，其中一段话一针见血，道出真相：“效期商品管理并不难，出现效期问题，99%的责任在高层。首先，其深入一线调研和分析，乱引进商品，要求强推是效期问题的万恶之首；其次，盲目签订销售协议，市场在萎缩，销售协议却不断增加，为了一点返利，硬压货、硬推荐，这就是腐败或者面子引发的祸根；最后，让员工承担效期商品，这是没有能力、不负责任的表现。”中国药店：www.ydzz.com
效期品种给门店带来的伤害有多大？中国药店：www.ydzz.com
过期药要员工赔钱，成了药店的普遍现象。员工迫于这份压力，将近效期药品销售给顾客是透支门店信誉的行为，终将导致客流下降。中国药店：www.ydzz.com
比如，顾客购买时没发现是效期品种，为了提高成交率，店员也没主动告知，回到家后才发现，虽然顾客选择沉默，但之后都不会再来买药。中国药店：www.ydzz.com
顾客没发现是效期品种，店员也没告知，回到家才发现，顾客很气愤，认为被欺骗，投诉举报药店，药店花费大量精力处理。中国药店：www.ydzz.com
店员赔钱买效期药品，则会导致离职率增加；消费者被“欺骗”购买效期药品，则使得门店客流下滑。长此以往，门店口碑信誉也跟着受损。中国药店：www.ydzz.com
效期药品损耗率的下降，换来的一定是客户投诉率的暴涨。那些被效期药击碎的信任，需要用多长的时间来重建？值得吗？中国药店：www.ydzz.com
效期管理的责任在于商品采购，连带责任则在于运营、销售。希望大家能彻底解决效期问题，回归药店行业的初心。中国药店：www.ydzz.com
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