“陈列”是药店的必修课,对提升销售是一个锦上添花的事。但是有些药店却矫枉过正,特别重视陈列,甚至把陈列当成救命稻草,一味追求量感陈列,货架首层堆成像一面墙,甚至分类标识都看不到了。中国药店:www.ydzz.com
看着眼前的一座座高山,压迫感让人不适……中国药店:www.ydzz.com
量感陈列≠货越多越好中国药店:www.ydzz.com
所谓量感陈列就是指在陈列时量要足,给顾客视觉上的冲击,让顾客感到商品热销,产品值得信赖。中国药店:www.ydzz.com
量感陈列一般选择重点商品来做,通过特殊的货架位展示。这些特殊的货架位有堆头、端架、首层、收银台与面包架。量感陈列是引导顾客购物的无声语言,可以保证畅销商品不断货,并且对提升销量也有很大帮助。中国药店:www.ydzz.com
但是,将货架首层堆砌成密不透风的“商品城墙”,分类标识被淹没在商品海洋里,这种病态的量感陈列已沦为自欺欺人的视觉表演。中国药店:www.ydzz.com
我们要知道,并不是货摆得越多,柜台堆得越满,摆出所谓“量感陈列”,顾客就感觉商品越丰富,就会有更多选购,坪效就越高。中国药店:www.ydzz.com
其实,过度强调丰满陈列的方式,不针对店型对症用药,盲目堆量,是对门店定位不清晰下陈列的片面理解。根据动销速度、资金回报、顾客停留时长去做相应陈列调整,才是健康陈列的核心要义。中国药店:www.ydzz.com
药店为提升盈利能力,引进了很多自有品牌商品和高毛利商品,堆满了门店最优位置。许多顾客甚至在药店里很难找到自己常用的药品,致使顾客满意度下降。中国药店:www.ydzz.com
“用最少的货,做最多的生意”。货架上的“商品山脉”其实还是现金流黑洞,每平方米货架承载的隐性资金成本被严重低估。商品周转率慢,门店同时还要面临效期问题。中国药店:www.ydzz.com
从“视觉竞赛”回归到“效率经营”中国药店:www.ydzz.com
过度堆砌造成的视觉压迫,实质是商业空间的自我削减。员工每天还需要额外投入2到3小时整理失控的陈列,这种无效劳动正在降低药店的运营效率。中国药店:www.ydzz.com
商品相互遮挡,无法被轻易看见。该平铺的商品却竖直陈列,该立起来的商品却又平躺,忽略了商品特征,等于没有陈列。中国药店:www.ydzz.com
陈列的出发点是为了销售商品,而绝非追求陈列本身。把自己放在消费者的角度上去思考问题,消费者需要什么样的陈列,我们就做什么样的陈列。中国药店:www.ydzz.com
大多数的顾客到店铺购买商品,不仅仅是被吸引或喜欢就会冲动性购买,更何况还是药店。我们在陈列时,要多注重从实际出发,从销售量出发,应该给顾客创造一个易看,易选,易买的购物环境。中国药店:www.ydzz.com
以收银台陈列为例。收银台是顾客们一定会经过的地方,因此收银台区在卖场陈列中占有重要的战略地位。有些门店出于防损的考虑,只在这里摆放一些容易失窃的小体积商品,这种做法只会让消费者失去新鲜感。中国药店:www.ydzz.com
与此相反,有些门店非常看重收银台空间,恨不得把所有促销产品、高利润率的自有品牌都往上堆。这很容易让消费者因为逆反心理而把它们视为滞销品。中国药店:www.ydzz.com
同时收银台陈列讲究天时地利。天时,就是陈列适合时令的商品。例如,夏天可以摆放湿纸巾、金银花露、防蚊露;冬天摆放热敷贴、护手霜、润唇膏等。地利,根据各个店铺的选址而对陈列区的产品进行规划。例如,在写字楼办公区,店铺收银台就可以摆放口气清新剂、提神产品等。中国药店:www.ydzz.com
商品陈列不是艺术创作,整齐与美感只是它的外在表现。好的陈列,是让顾客在不知不觉中完成购物旅程的设计。好的陈列是让商品流动起来,而不是成为资金的牢笼。中国药店:www.ydzz.com