有这样一家社区药店,开业3年多,通过经营过程中的不断实践,找出了一条破局之道——运用 “关联陈列”,成功实现 “客品数”(顾客单次购买的商品数量)翻番。中国药店:www.ydzz.com
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药店根据顾客在不同空间场景下的需求来陈列关联性商品。如家庭场景设计方面,在柜台内放置一个“家庭小药箱”,药械区陈列创可贴、碘伏、止痛药、肠胃药以及感冒所需的药品如退烧贴、止咳糖浆、维生素C、润喉糖、体温计等,并标注“家庭小药箱必备”。中国药店:www.ydzz.com
功能关联,满足“连带需求”中国药店:www.ydzz.com
根据许多商品功能互补的关系,这家药店精心组合,将关联商品陈列在一起,以此来满足顾客的“连带需求”。 如针对女性健美心理,设置美容养颜功能区,将补血养颜的阿胶糕、美白淡斑的维生素 C、胶原蛋白类、调节内分泌的草油胶囊以及祛痘面膜、控油爽肤水、修复乳液等皮肤护理产品陈列在一起。中国药店:www.ydzz.com
消费主体关联,匹配“个性需求”中国药店:www.ydzz.com
药店根据不同的消费主体,精准匹配目标客户群的需求产品,从而极大提高了相关产品的销售转化率。如针对儿童这个消费群体,药店设立儿童用品专区,不但陈列了儿童所需的感冒药、止咳祛痰药、消化系统用药、抗感染药、抗过敏药,而且还陈列着维生素类、益生菌类、蛋白质类、增高类、护眼类等儿童成长类产品以及卡通造型的喂药器、儿童专用体温计、防蚊贴、消食棒棒糖等产品。中国药店:www.ydzz.com
季节关联,把握“时令需求”中国药店:www.ydzz.com
季节的变化,消费者的健康需求也会有所改变。这家药店的老板敏锐地捕捉到这一点,于是在陈列方面,能有效把握时令需求,展示不同季节的应季产品。比如夏季来临,药店便会在主要位置陈列藿香正气水、人丹等防暑降温类商品,凉茶颗粒、夏桑菊颗粒等凉茶及冲剂产品,花露水、驱蚊贴等防蚊虫叮咬类产品,防晒霜、抗真菌类药膏等皮肤护理类产品以及胃肠道用药类、感冒退烧药类等产品。通过紧跟季节变化调整陈列,精准触达顾客的即时需求,提高商品的曝光率和连带购买率。 中国药店:www.ydzz.com
“关联陈列” 不是简单的商品堆砌,而是要基于顾客的需求做出深入的洞察。这家药店通过场景营造、功能组合、消费主体的适配以及季节的更替,每个环节都能够在有限的货架空间里,创造无限的销售可能,让顾客从“只买一件”变成“顺手多拿几件”,最终实现“客品数”的翻倍增长,这是每一家药店都值得学习与借鉴的。 中国药店:www.ydzz.com