中国药店－今年药店的六大变化

　　时间一晃而过，2025年已过1/3。

　　在今年的1-4月份，中国的药店行业，正经历一场静默而深刻的变革。这些变化不仅关乎几十万家药店的生存抉择，更折射出大健康产业生态的进化方向。总结起来，大致表现在以下几个方面：

　　行业洗牌加速：药店倒闭潮在持续

　　进入2025年以来，类似“药店倒闭潮”“多家药店破产注销”的信息频繁出现。

　　继2024年全年关闭药店约4万家之后，相关机构预测，2025年倒闭的药店大概会达到10万家，即每天平均关闭274家。

　　事实上，1-4月份，我们陆陆续续看到药店注销关停的消息，有大型头部连锁接连注销5家公司，涉及上百家药店；也有包括广东、山东、江西、江苏等多个省份的多家中小连锁、单体药店主动申请注销。

　　当然，与药店倒闭、关停相伴而行的还有各大社交平台上药店争相转让的信息。其中，有新店，也有经营多年的老药店。

　　业内主流意见认为，这场洗牌风暴主要源于三重压力：

　　政策监管趋严，部分药店面临“合规生死线”。合规经营成本提升给部分药店造成经营压力。民众消费乏力，非必需药品不买等消费意识也影响了药店的客流和营收。行业竞争加剧，多渠道分流，药店客流锐减。

　　除此之外，健康消费群体的变迁，消费方式和消费观念的变化都在冲击着药店行业已经固化的商业逻辑。

　　医保监管：从形式审查到穿透式监管

　　1月，国家医保局发布通知，3月底前完成全国范围定点医药机构违法违规使用医保基金自查自纠工作，药店首次被纳入自查自纠范围；4月开始“四不两直”飞检。

　　根据《定点零售药店违法违规使用医疗保障基金典型问题清单（2025版）》，定点零售药店自查自纠的范围包括虚构医药服务项目、诱导和协助虚假购药、参与倒卖医保药品、回流销售、为非定点医药机构进行医保结算、串换药品、超量开药等12类18项。

　　其次，“驾照式记分”医保资格管理新规的落地试行意味着对医保使用违规行为的惩戒升级。

　　国家全面推进医保追溯码监管，实行“依码支付”“无码不付”，则是医保监管在技术防控方面的全面升级。

　　所有这一切都在告诉医保定点药店，医保可以是获客渠道和引流手段，但绝不能在上面动歪心思，靠其赚大钱。

　　低价药回归：药店价格体系重构

　　很长时间以来，不少顾客反映，那些好用的老药、低价药很难在药店买到。其中的原因有药店对经营成本的考虑，在此我们不再赘述。

　　但是，今年，部分地区的药店开始让低价药重新回到了药店。

　　比如，浙江舟山，通过引导药店、打通渠道、加强监管等方式，已经实现了低价药专柜在零售药店的全覆盖。全市350家单体、连锁药店设有20元以下低价药专柜，其中294家设有5元以下低价药专柜，并制作了醒目的标识牌。

　　重要的是，这么低的价格，绝大部分药品还可以医保报销。所以颇受当地老百姓夸赞。

　　很多人可能会担心这么低的价格，药店怎么挣钱？

　　殊不知，低价药专柜成了当地药店的流量入口，通过政府背书，低价药专柜带动了药品的关联销售，甚至非药品类的销售，客流不断。

　　这种“民生+商业”的复合模式可能需要药店构建新的价格体系，以便在便民与盈利之间找到平衡点。

　　AI渗透：从辅助工具到经营决策中枢

　　蛇年春节刚过，DeepSeek的横空出世，让大多数药店意识到药店智能化的迫切性，经过几个月的发展，药店在应用人工智能科技方面逐渐进入3.0阶段：

　　前端：有药店开始引入智能荐药系统，试点“AI+药师”双审方模式，帮助一线员工快速查找、科学荐药，提升员工药事服务专业化水平，从而优化顾客购药体验。

　　中台：某大型连锁应用的采购数智化系统，为公司选品谈判、日常业绩跟踪、供应链深度合作以及自有品牌开发等赋能；货盘管理方面，深度学习算法可以实现库存周转效率提升，企业缺货率下降。

　　后端：某互联网平台利用AI技术结合大数据预测区域性流行病趋势，指导药店备货，已经发挥了重要的协调作用。

　　即时零售白热化：30分钟送达背后的生态战争

　　最近，随着多家互联网平台对即时零售市场的争夺日渐白热化，药店因为要依托平台开展O2O业务，也不得不卷入其中，并因此逐渐在三个维度发生改变：

　　首先是时空壁垒的消解，消费者不再受限于药店营业时间和地理位置。数据显示，头部平台的药品配送夜间订单占比已达40%，最远配送距离突破8公里，彻底打破了传统药店“500米服务半径”的地理限制。

　　其次是价格体系的重构，平台通过各种优惠券和补贴等策略，迫使实体药店在价格透明化与运营成本间艰难平衡。当价格透明度成为标配，靠信息不对称盈利的模式将难以为继，传统药店就不得不尽快找到新的盈利模式。

　　最后是服务能力的迭代，要求药店从业者同时具备即时响应、专业咨询和全渠道运营的能力。

　　业态融合：从药品零售商到健康服务综合体

　　前两天，看到一家草本茶饮企业与多家药店签订战略合作协议的消息，表明，我国的药店经营者们已经在积极地探索新渠道和开始转变经营策略了。

　　他们的合作模式是，在药房内开辟一块面积不太大的独立空间，配备草本现萃机、智能检测设备及健康顾问，提供“检测-方案-产品”一站式服务。

　　也就是顾客通过检测确定自己的体质后，药店药师借助AI推荐一个适合顾客的茶饮方案，然后门店再根据确定方案现场萃取制作养生茶饮。

　　类似的业务创新在药店越来越多。

　　从产品维度看，目前很多药店已经设立了药食同源专区，产品由治病系向养生系扩展。

　　从服务维度看，药房也开始推出“检测+调理+跟踪”健康管理模式，类似于轻医疗。

　　从空间维度看，药店+健康咖啡馆/超市/母婴用品/宠物用品等综合业态已不罕见，且不乏已实现创新盈利的模式。

　　站在2025年此刻的节点回望，药店行业正在经历从商品销售向健康服务、从单点经营向生态协同、从人力驱动向数智融合的质变。

　　那些能快速构建具备“专业力+科技力+服务力”综合竞争力的企业，将在行业变革浪潮中掌握主动权。

今年药店的六大变化

【2025-05-05】【作者：江南】【来源：中国药店】【阅读量：16216】【大 中 小】【打印】

健康频道

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