“A药店做‘1元换购10个鸡蛋’活动,最终引来了500个顾客;而我们用同样的成本配置,却成功吸引了1500+的客流!为啥?”海南爱森特医药有限公司总经理马宁一开口,就甩出一个让人好奇的案例。中国药店:www.ydzz.com
这3倍的差距,恰恰揭示了药店引流的本质逻辑——不是促销方式失效,而是选品思维需要升级。中国药店:www.ydzz.com
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在消费升级的当下,顾客对“占便宜”的需求已经发生了质的变化。他们不再满足于单纯低价,而是更看重超值体验——不仅要便宜,更要物有所值。可惜,很多药店还没意识到这一点,依然在搞同质化的促销,你送鸡蛋我也送鸡蛋,最终导致顾客的信任被不断透支,促销的引流价值自然就归零了。中国药店:www.ydzz.com
给顾客送普通鸡蛋,他们只会觉得“又来促销了”。但给他们送“特殊”的鸡蛋,顾客的反应就完全不一样了。中国药店:www.ydzz.com
“我们送的是富硒鸡蛋,每一盒都有权威的质检报告。当顾客对比了富硒鸡蛋和普通鸡蛋的不同之处,自然会觉得:原来药店的鸡蛋,更健康一点。”马宁表示,虽然成本高了一点,但是绝对值!中国药店:www.ydzz.com
在推广方式上,他们也做了一些可视化的呈现。比如,在宣传单页上直接印上质检报告的关键数据,地推人员人手一份复印件,现场就能让顾客感受到:药店采购的鸡蛋,和超市、菜市场的能一样吗?这一招,直接把“健康背书”砸进了顾客心里。中国药店:www.ydzz.com
马宁指出,药店引流主要在于产品的选择,一定要选高频的生活用品,并且越高频,引流效果越好。同时,要契合药店的健康属性,不能为了便宜而便宜。中国药店:www.ydzz.com
送鸡蛋这个招数,药店用了很多年,但依然有效,因为它抓住了顾客的真实需求。其实,问题的关键不在于要不要送,而在于怎么送、送完之后怎么做。多数药店只做到了第一步——把人引进来,却忽略了后续的动作。中国药店:www.ydzz.com
如果顾客领完鸡蛋后,能主动询问:“你们这还有其他健康食品吗?”这就达到了引流的最高境界。引流不是目的,转化才是关键。中国药店:www.ydzz.com