4月18日，市场监管总局公布了一批直播电商领域典型案例，涉及虚假宣传、销售不符合国家标准产品、侵犯注册商标专用权、发布违法广告等违法行为。其中，多个案例与保健品、药品相关。中国药店：www.ydzz.com
普通食品虚假宣传具有减肥效果，罚款10万元中国药店：www.ydzz.com
北京萱妍堂生物科技有限公司在某直播平台上，通过其运营的店铺及账号销售“萱妍堂红颜草莓桑葚燃咔果冻”，该果冻为普通食品，无保健品、药品资质。中国药店：www.ydzz.com
当事人从某微信用户处购买跟播服务，为其提供直播间增加人气、互动评论等服务。虚假评论包括“我喝酒夜宵还瘦了7斤，就2盒”“踩过太多坑，没瘦过，吃了你家成功瘦20斤”等话术，以宣传当事人销售的果冻具有减肥效果。中国药店：www.ydzz.com
2024年12月，北京市市场监管局依据《网络反不正当竞争暂行规定》《中华人民共和国反不正当竞争法》《北京市市场监督管理局行政处罚裁量权适用规定（2024年修订）》的相关规定，依法作出责令当事人停止违法行为，并处罚款10万元的行政处罚。中国药店：www.ydzz.com
发布非医疗、药品、医疗器械广告使用医药用语，罚款10万元中国药店：www.ydzz.com
2024年12月，青岛科曼奇商贸有限公司作为直播间运营者，利用其平台账户直播推广“药王秘制”膏，该产品为普通产品，并非药品、医疗器械产品。当事人在直播销售中提及产品疾病治疗功能，演绎“一老太手因经络不通不能动，使用产品后手部逐渐恢复活动能力”的虚构剧情，误导消费者，演绎中多次使用“湿寒的”“经络不通的”等语言并插入推广产品链接。中国药店：www.ydzz.com
2025年3月，青岛市市场监管局依据《中华人民共和国广告法》相关规定，依法对当事人作出责令停止发布违法广告，并处罚款10万元的行政处罚。中国药店：www.ydzz.com
夸大商品功能性，误导消费者，罚款175万元中国药店：www.ydzz.com
广州辛选网络信息科技有限公司主播在直播推广某品牌“酵母调制乳粉（免疫球蛋白型）”、某品牌食品、某品牌“艾草三伏贴”等商品的过程中，在商品卖点卡宣传内容之外，存在夸大宣传、虚构商品功能性能等欺骗、误导消费者的行为，构成虚假或者引人误解的商业宣传的违法行为。中国药店：www.ydzz.com
2025年1月，广州市白云区市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，依法对当事人作出罚款175万元的行政处罚。中国药店：www.ydzz.com
《直播电商监管办法》即将出台，全力整治直播乱象中国药店：www.ydzz.com
近年来，直播电商行业凭借互动性强、体验感好等特点得到迅速发展，深刻改变了网络购物模式，有效活跃了消费市场，并在促进灵活就业、服务经济发展等方面发挥了重要作用。有数据显示，2024年1月~11月，全国直播电商零售额达4.3万亿元，为电商行业贡献了80%的增量。中国药店：www.ydzz.com
但同时，直播电商行业也暴露出一些问题，尤其是产品质量问题多发，不仅损害了消费者合法权益，也影响了市场公平竞争秩序。市场监管总局数据显示，2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台等渠道接收直播带货投诉举报40.2万件，同比增长19.3%。其中，社交种草类直播平台增速较快，同比增长3倍；其次是短视频类直播平台，同比增长48.8%。中国药店：www.ydzz.com
对此，3月5日上午，十四届全国人大三次会议首场“部长通道”集中采访活动中，市场监管总局局长罗文表示，在直播电商方面，将压实平台的审核责任，加强产品质量的专项抽检，加大监管执法力度，严厉打击虚假广告、虚假宣传等行为，维护公平竞争秩序，不断提升网售产品质量；与此同时，今年也将制定出台《直播电商监管办法》（以下简称《办法》）建立监管长效机制，有效规范直播交易行为。中国药店：www.ydzz.com
4月17日，市场监管总局召开直播电商经营主体座谈会，表示将加快建立监管长效机制，制定出台《办法》，明确各方主体责任，促进直播行业规范健康发展。中国药店：www.ydzz.com
4月18日，市场监管总局召开直播电商监管专题新闻发布会。会上，市场监管总局网监司司长朱剑桥司长再次提到，市场监管总局正在抓紧研究制定《办法》。中国药店：www.ydzz.com
据朱剑桥介绍，《办法》在着眼于促进行业创新发展的同时，致力于规范直播电商行业乱象，确保商品和服务质量与交易安全，维护公平竞争的市场秩序，保护广大消费者和经营者合法权益。中国药店：www.ydzz.com
朱剑桥谈到，相对于传统电商，由于直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员等主体的加入，直播电商的参与主体更加复杂，交易链条更长，外溢风险增加。在直播电商行业多方主体中，平台经营者发挥着重要作用。中国药店：www.ydzz.com
他表示，《办法》着力落实直播电商平台经营者的主体责任，细化平台经营者的法定责任，加强平台经营者的合规管理，向其他主体层层传导监管压力，实现监管对象的精准化、监管效果的最优化。《办法》在落实平台经营者主体责任的同时，加强对直播间运营者、直播营销人员服务机构和直播营销人员等主体的规范，加强源头治理、系统治理。中国药店：www.ydzz.com
据悉，目前《办法》已经征求了相关部门、平台企业、直播营销人员、服务机构等方面的意见建议，近期将向社会公开征求意见。中国药店：www.ydzz.com
对于18日发布的各地市场监管部门查处的直播电商领域典型案例，朱剑桥则表示，直播电商领域违法行为由于地域分散、活动隐蔽、交易量大、取证困难等问题，与之相伴的网络交易违法违规行为更加隐蔽、更加复杂，监管难度远大于传统线下市场。中国药店：www.ydzz.com
去年以来，市场监管总局聚焦监管执法主责主业，坚持问题导向，组织各地市场监管部门积极查处直播电商违法违规案件，经过一系列的实践，探索形成了以不断健全平台经济常态化监管制度为目标，统筹运用好指挥调度、区域联动、部门协作、源头追溯、全链条打击、商家与平台双追责六个模块，即“一个目标、六个模块”执法新模式。中国药店：www.ydzz.com
下一步，市场监管总局将进一步加大网络交易监管执法力度，针对人民群众反映突出的问题，组织查处一批直播电商领域案件，进一步强化“打”的震慑，加大“管”的力度，提升“治”的效能，加强跨区域协同、跨部门协作、上下级联动，建立健全案件交办、联商会审、执法支持、重大案件双向沟通等系统内执法协作机制，提升“线上发现、线下追查，线下发现、线上管控”的联动作战能力，有效治理直播电商领域乱象，护航直播电商行业高质量发展。中国药店：www.ydzz.com
守住合规底线，药店马虎不得中国药店：www.ydzz.com
虽然直播带货作为药店行业一种消费新场景、新模式、新业态，具有巨大的发展潜力和市场空间。但抓住市场机遇，靠的不是直播间里的“演技”，而是诚信。当流量红利退潮，诚信才是企业挺立潮头的最好“船票”。尤其是与民生健康密切相关的药品、食品领域，更需严守合规底线，无论是普通食品夸大功效，还是虚构医疗剧情诱导消费，任何逾越法律红线的营销行为都将受到严惩。 中国药店：www.ydzz.com
市场监管总局一系列动作已释放明确信号——通过长效机制建设与常态执法，推动直播电商从“流量优先”转向“质量为本”。中国药店：www.ydzz.com
而作为关乎国民健康的医药行业，药店更应该以患者利益为重，以案为鉴，主动自查整改，严格遵循《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国药品管理法》等法规，在直播中杜绝将普通食品包装为“疗效产品”，或使用医疗术语误导消费者等违法行为。中国药店：www.ydzz.com
与此同时，4月3日，国家市场监督管理总局召开市场监管领域2025年深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署会，明确将“老年人药品、保健品虚假宣传等问题整治”列为2025年4个专项整治项目之一，旨在通过精准打击市场乱象，保护老年人的合法权益，推动行业规范化发展。药店作为老年人获取药品和保健品的重要渠道，必然是此次整治行动的重要环节。中国药店：www.ydzz.com
由此可见，无论是线上还是线下，关于“合规”，容不得药店有一丝侥幸，只有将产品真实性置于首位，让合规经营成为行业共识，以专业性和诚信筑牢品牌根基，才能在转型关键期抓住先机。中国药店：www.ydzz.com
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