近日,国家市场监督管理总局召开市场监管领域2025年深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署会,明确将“老年人药品、保健品虚假宣传等问题整治”列为2025年4个专项整治项目之一,旨在通过精准打击市场乱象,保护老年人的合法权益,推动行业规范化发展。中国药店:www.ydzz.com
药店是整治重要环节,责任重大中国药店:www.ydzz.com
包治百病、快速见效等“神药”噱头,“科研成果”“专利发明”等伪科学外衣,“嘘寒问暖”、夸大宣传等营销手段……近年来,一些不法商家抓住部分老年人健康焦虑、情感孤独的心理,诱导他们高价购买本不需要的药品和保健品。中国药店:www.ydzz.com
这些行为不仅侵害老年消费者的财产安全,更可能延误疾病治疗,威胁生命安全。一些老年人因轻信虚假宣传,盲目购买高价保健品,甚至放弃正规治疗,最终酿成悲剧。中国药店:www.ydzz.com
药店作为老年人获取药品和保健品的重要渠道,必然是此次整治行动的重要环节。中国药店:www.ydzz.com
在守护老年人健康权益的征程中,药店应当主动作为,将各项合规要求落到实处,以诚信为本,以规范为要,切实保障消费者的合法权益。中国药店:www.ydzz.com
面对市场监管总局的专项整治,药店应该做好以下几点:中国药店:www.ydzz.com
一、熟悉广告宣传相关法律法规中国药店:www.ydzz.com
药店经营者要认真学习并熟悉《广告法》《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》等法律法规对各类产品广告发布的要求。中国药店:www.ydzz.com
比如,药品、保健食品广告应当显著标明广告批准文号,未经广告审查机关审查,不得发布。中国药店:www.ydzz.com
保健食品广告的内容应当以注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书内容为准,不得涉及疾病预防、治疗功能。中国药店:www.ydzz.com
处方药只能在相关部门指定的医学、药学专业刊物上做广告,对于药店来说,通常不具备处方药广告发布的资格。中国药店:www.ydzz.com
二、严把产品准入关中国药店:www.ydzz.com
建立供应商黑白名单,优先选择资质齐全、口碑良好的品牌,对供应商的资质进行严格审核,确保所采购的产品来源合法、质量可靠。对药品、保健食品的包装及标签进行仔细核查,杜绝任何含有虚假宣传内容的产品进入销售环节。中国药店:www.ydzz.com
三、规范广告宣传行为中国药店:www.ydzz.com
1.严格审核宣传资料:对于供货商和厂家提供的宣传海报、宣传册等资料,要认真核对是否经过广告审查并标明广告批准文号,是否存在虚假宣传、夸大功效等问题,确保所有宣传资料真实、合法、合规。中国药店:www.ydzz.com
对保健食品实行专区分类管理,明确标注“保健食品不是药物,不能替代治疗”等警示语,引导消费者理性看待保健食品的功能。中国药店:www.ydzz.com
2.规范员工宣传用语:加强对员工的培训,要求工作人员在推销药品和保健食品时,严格规范宣传用语,切勿夸大或虚构产品功效,避免因不当宣传引发消费者的误解。中国药店:www.ydzz.com
3.加强广告发布管理:未经审查不得发布药品、保健食品的广告。对于线上线下的广告宣传,要严格按照相关法律法规的要求进行审核和发布,确保广告内容真实、准确、合法。中国药店:www.ydzz.com
三、加强消费者教育中国药店:www.ydzz.com
药店应主动承担起消费者教育的责任,通过社区活动、健康讲座等形式,帮助老年人识别虚假宣传,提升辨别能力。例如,一些药店会定期举办“老年人健康课堂”,邀请专业医生或药师讲解常见骗局及防范技巧。中国药店:www.ydzz.com
这种形式不仅提升了消费者的健康素养,也增强了药店的社会形象和公信力。中国药店:www.ydzz.com
此次专项整治绝非一阵风,而是行业规范化、高质量发展的起点。药店作为健康服务终端,唯有以诚信为本、以专业为基,方能在监管浪潮中行稳致远。让我们以此次专项整治为契机,共同守护老年人的健康权益,让每一家药店都成为值得托付的生命加油站。中国药店:www.ydzz.com