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代客购药被罚 药店冤不冤

【2024-04-18】【作者:苁蓉】【来源:中国药店】【阅读量:3837】【 】【打印



  现在的药店不仅是一个药品交易场所,更是一个温馨的家,为市民提供提供用药指导、用械指导、自助测血糖、送药上门、代煎中药、代客寻药、过期药品回收、安全用药讲座等全方位的免费服务。中国药店:www.ydzz.com

  比如代客购药,一项看似简单的增值服务,实则能够满足顾客的多样化需求,而且蕴含着巨大的商业潜力:药店通过互联网技术,为顾客更快寻找到所需的高质量药品,既避免了高价品种的资金占用风险、滞销药品的过期风险等,又能助力药店精准营销,提高经营效率。中国药店:www.ydzz.com

  不过,代客购药服务并非全无风险。其中,最大的风险是可能触犯相关法律法规。中国药店:www.ydzz.com

  近期,某市场监管局接到投诉,遂对辖区内某药店进行了突击检查。中国药店:www.ydzz.com

  经查,该药店为满足顾客用药需求,以及获取更高利润,在收取顾客100元定金后,指派店员在网络上低价购进中药饮片、卡泊三醇、适今可等药品,再加价5%转售给顾客,共获利589元。中国药店:www.ydzz.com

  药店现场无法提供上述三种药品的合法供应商资质、随货同行单、发票和进货查验记录等证明文件。结合其他不符合药品经营质量管理规范要求的行为,市场监管局对该药店作出以下处罚:中国药店:www.ydzz.com

  1.没收违法所得人民币589元;中国药店:www.ydzz.com

  2.处货值金额七倍(货值金额不足五万元的,按五万元计算)罚款,计人民币35万元。中国药店:www.ydzz.com

  透过这一事件,不难看出药店代购服务可能产生的风险,以及合规经营的重要性。中国药店:www.ydzz.com

  当然,代客购药服务中的风险并不可怕,只要严格遵照照法律法规,就能够有效规避。中国药店:www.ydzz.com

  1、从正规渠道购进药品中国药店:www.ydzz.com

  药店应当从上市许可持有人、药品生产企业、药品批发企业购进药品,购进前必须严格审查供货商的合法资质,确保所售药品的质量和安全可靠。同时,要做好记录工作,妥善保管相关证明文件,以备日后检查之需。中国药店:www.ydzz.com

  2、不非法经营药品中国药店:www.ydzz.com

  取得《药品经营许可证》,方可销售药品。店员个人购买药品再转售给顾客,将视为无证经营药品,构成违法行为。中国药店:www.ydzz.com

  3、符合顾客需求中国药店:www.ydzz.com

  应充分了解顾客的需求和病情,确保所代购的药品符合顾客的需求和病情。可以采用音视频或图文形式对顾客所需药品进行记录,避免代购药品与顾客所需不一致。中国药店:www.ydzz.com

  4、明确代购标准中国药店:www.ydzz.com

  建立内部管理制度,包括明确的标准和规范、入库管理、出库销售管理、药品库存盘点和检查等环节遵守相关法律法规和管理要求,确保所代购药品的质量和安全。中国药店:www.ydzz.com


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