近日有消费者反映：在北京一家药店医保刷卡998元购买了两盒复方阿胶浆，经查，比网上同店的价格贵了一倍不止。那么，为什么会出现这样的情况？买贵了可以申请退差价吗？中国药店：www.ydzz.com
药店同药不同价中国药店：www.ydzz.com
今年年初，一消费者在北京一家药店看中了一款标价为499元/盒的复方阿胶浆，便购买了两盒，一共支付998元。中国药店：www.ydzz.com
回到家后，她偶然发现，在这家药店的线上店里，同款复方阿胶浆两盒实际价格才487.03元，价格相差一半还要多。为此，该消费者在黑猫平台上发起了投诉，要求药店退还差价。中国药店：www.ydzz.com
在黑猫投诉平台可以看到，不少消费者都遇到过相同的困扰：相同厂商相同规格的药品，线上线下药店价格差距过大，部分差价达三倍以上。中国药店：www.ydzz.com
近年来，随着医药电商的飞速发展，关于药品线上线下价格差异大的问题，消费者颇有微词。中国药店：www.ydzz.com
按照国家发展改革委、卫生健康委、工信部、财政部、商务部等七部门联合发文《关于印发推进药品价格改革意见的通知》规定，自2015年6月1日起，除麻醉药品和第一类精神药品政府指导价外，取消原政府制定的药品价格，零售药店药品价格由经营者依据经营成本和市场供求情况，自主制定价格。中国药店：www.ydzz.com
药品的出厂价格本身不固定，而是一个区间，具体的出厂价格会随着销售区域、进货商实力以及与公司的合作范围进行调整。中国药店：www.ydzz.com
同时，制药公司也不会对药品进行统一指导价销售，或进行最低、最高零售价的限定，而是由各零售终端综合定价。中国药店：www.ydzz.com
药店之间，因进货渠道不同，同一款药的售价也可能不同；而扩展到互联网药店，因运营成本、渠道不同、补贴差异等，更有可能出现价格落差。但总体不会超过当地的备案价备案价。中国药店：www.ydzz.com
而且，互联网药店的药品价格不受医保政策影响，除个别地区外，线上购买的药品通常不纳入医保范围。所以，互联网药店可以根据市场需求和竞争情况自行定价。中国药店：www.ydzz.com
由此可见，只要药品销售终端不构成垄断行为，没有哄抬物价，没有虚假宣传或诱导消费，在已经明码标价的情况下，一般不视为价格违规行为。中国药店：www.ydzz.com
换言之，如果药店在出售药品时张贴了价签，且告知了药品价格，那么就不存在违规的行为。中国药店：www.ydzz.com
“买贵了”能退差价吗？ 中国药店：www.ydzz.com
市场调节价是由经营者自主制定，通过市场竞争行为形成的价格。那么，消费者“买贵了”，能否申请退款？中国药店：www.ydzz.com
前述消费者表示，她曾要求药店退还差价，店员以“医保支付不能直接退款”为由，需要到店里才能办理退款。中国药店：www.ydzz.com
但也有消费者表示，对于价格问题，药店是不予退货退款的。中国药店：www.ydzz.com
“药品一经售出，概不退换”，已是行业中多年的规定。只因现在药店竞争激烈，一些药店对个别药品，在不影响二次销售的情况下会进行退换，但也是少数。中国药店：www.ydzz.com
而对于“线上线下价格不同，是否能退差价”的问题，记者了解到：消费者购买某一药品后，在同区域内其他实体连锁药店发现更低价格，可凭购物小票到店返差价；若消费者在实体门店购买药品，发现线上门店价格更低，则不支持返差。中国药店：www.ydzz.com
至于药店不予退差价的做法，是否侵害消费者的合法权益？中国药店：www.ydzz.com
从现行法规来看，如果店铺没有承诺买贵退差价，则没有退差价的义务。中国药店：www.ydzz.com
面对这些问题，专家们提出了一些建议。他们认为，应加强对互联网药店的监管，确保药品质量和安全；同时，应建立公平竞争的市场环境，避免垄断和不正当竞争的出现；此外，加强消费者教育，提高消费者对药品的认识和辨识能力，以更好地保护自身权益。中国药店：www.ydzz.com
在此提醒消费者，在实体店购买药品时，要关注店内是否明码标价；在网络平台购药时，需注意商品质量及规格大小，特别是一些非官方店铺的药品，可能存在着药品品质无法保障的问题。所以，消费者不能只看价格，而应该综合评比，在保证药品质量的前提下选择价格更合适的药品。中国药店：www.ydzz.com
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