增加销量,多数药店人都以为“打铁还需自身硬”,靠的全是自己的专业和销售能力,其实,药店陈列作为商业陈列之一,其中也包含着很多商业和经济策略,其中最容易被我们忽略的货架更是暗含商机,只要稍作改变,就能大大增加门店客流和销量!中国药店:www.ydzz.com
01 设置顾客“缓冲”区域中国药店:www.ydzz.com
当人从一个状态切换到另一个状态时,需要时间和心理准备来进行缓冲。如进入快餐店,通过的数排座位、小段通道等,就能让人从其他状态进入“准备点餐”状态。中国药店:www.ydzz.com
同理,药店也可以利用这些消费心理设置缓冲区,帮助顾客最快进入消费状态。比如:中国药店:www.ydzz.com
顾客到达货架多半要经过收银台,这些缓冲区/距离可以方便顾客快速切换状态;中国药店:www.ydzz.com
门口的打折区,不但吸引人,更是作为路障,暗示顾客“准备购物”;中国药店:www.ydzz.com
进店收银员热情迎接和问候,不但是必备服务,实际也是在提醒顾客“要买点什么”。中国药店:www.ydzz.com
02 以人为中心的消费场景中国药店:www.ydzz.com
药店陈列通常是同类产品原则,中成药和中成药、耳鼻喉和耳鼻喉药品放在一起。中国药店:www.ydzz.com
但,好的陈列应该围绕人而非产品,就像超市会在啤酒旁边陈列男士剃须刀,消费场景可能是“一名女性在购买啤酒时,会为伴侣购买剃须刀”,或者“一名男性购买啤酒后,顺手拿了剃须刀”,通过这种方式,不但提高了购物的自主性,更能卖出更多产品。中国药店:www.ydzz.com
药店自然也可以参考这种场景,比如:中国药店:www.ydzz.com
在女性产品旁陈列男性保健品,如“洁尔阴洗液+补肾颗粒”“千金颗粒+万可维片”等(一位女性购买自身产品时,可能因为被动看到男性产品而被提醒购买)。中国药店:www.ydzz.com
成人感冒药旁放置儿童感冒药,消费场景可能是:“一位感冒的妈妈购买药品时,因为担心孩子受凉,而顺手拿起儿童感冒药备用”。不同于传统的针对一人的联合用药方式,这种针对多人的产品组合方法,能极大地增加销量。中国药店:www.ydzz.com
03 部分打折区放里面中国药店:www.ydzz.com
打折区域最好分割成几个区,除了放在门口缓冲,还要把一个区域放置在最里面。中国药店:www.ydzz.com
把打折区域全部放置在外面,那些没有强烈目标购买需求的顾客,很可能在门店购买了优惠产品后就直接离开,试想:一旦付钱,顾客二次消费的时间就可能遥遥无期。中国药店:www.ydzz.com
相反,把部分打折区放置在里面,顾客只能“被迫”走到里面,在看到两边货架的产品后,很可能会顺带购买不在购买计划内的产品。中国药店:www.ydzz.com
04 货架交叉点中国药店:www.ydzz.com
门店中的交叉点常常被忽略,但顾客只要向前走,就会集中在这些客流最大的地方。这些交叉点起着拦截顾客、促进消费的作用,也就是说,交叉区域应该是门店最热闹的地方。中国药店:www.ydzz.com
堆头展示、折扣区/促销区、指定品牌宣传区、店员服务区……一定要让这些区域看起来热闹,这样大量客流被聚集在一起,在从众心理下作用下,顾客很容易不由自主地多买。中国药店:www.ydzz.com
药店货架陈列虽然有行业要求,但不一定那么死板,稍作改变,就能聚集客流、引导客流,增加销售。中国药店:www.ydzz.com