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曾经那么红火的景象，现在已经很少见到了。有时候顾客进店买药，销售人员告知“满38元赠10个鸡蛋”，有些顾客会理性对待，并不会因为赠品就购买一些自己暂时不需要的药品。中国药店：www.ydzz.com
这些现象是不是说明营销过时了呢？中国药店：www.ydzz.com
分享一个在菜市场学到的经典营销案例。中国药店：www.ydzz.com
菜市场有个大姐，专门卖香蕉，她家常年就只卖香蕉。所以，我买香蕉，一般都首选她家。中国药店：www.ydzz.com
有一次，走到她的摊位前，正在选香蕉，忽然听到大姐手机里传出来的声音（应该是报的营销课程）：对刚才那个买香蕉的大姐，你问的时候要注意，不要问人家“要多少”，而要问“你要哪串，我给你割哪串”。中国药店：www.ydzz.com
乍一听，这两句话没有多大区别，而且在买香蕉时经常会被随机问到这两句话。仔细分析一下，这两句话到底有什么不同，会对销售产生哪些影响？中国药店：www.ydzz.com
我们去买香蕉的时候，其实很多时候心里并没有明确概念要买多少（除非送礼时会买一大把），这时如果追问顾客“要多少”，就可能让顾客因为感觉尴尬而走开。中国药店：www.ydzz.com
反观“你要哪串，我给你割哪串”，这是在帮助顾客快速决策——顺着顾客的购买思维，顾客买香蕉的时候，肯定是在挑选自己相中哪串，而不是一直想着我买多少。中国药店：www.ydzz.com
在不起眼的小生意里，这样一个不起眼的小小营销策略，却可以帮她留住很多即兴购买的顾客。中国药店：www.ydzz.com
这个卖香蕉的思路，是新的营销策略吗？显然不是，这就是老生常谈的“框架效应”。中国药店：www.ydzz.com
说起这个概念，可能很多人不熟悉，但是说起那个卖煎饼的案例，想必很多人都很熟悉——“你要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”中国药店：www.ydzz.com
卖香蕉和卖煎饼这两个案例，本质上运用的是同一个概念。所以，营销的关键，有时候不是概念的创新，而是在具体应用中找到转化途径。中国药店：www.ydzz.com
再绝妙的营销策略，如果不能把它放在实践中，并带来实实在在的销售成果，就跟你不相关。中国药店：www.ydzz.com
营销策略，不一定是大张旗鼓的活动，也可以是润物细无声的“一两句话”。中国药店：www.ydzz.com
框架效应，可以在日常销售中怎么应用？简单举两个自己思考的例子。中国药店：www.ydzz.com
01 顾客进店购买避孕套中国药店：www.ydzz.com
因为是相对隐私的产品，有些顾客能够接受店员的介绍，有些顾客会很反感店员的介绍。中国药店：www.ydzz.com
同样是站在货架前不停地看来看去，但是这两类顾客想要的服务完全不一样：一类顾客是自己好奇，想在那多看看、多挑挑，一类顾客是不知道怎么选，被推荐一下也好，但也不大好意思要求主动推荐。中国药店：www.ydzz.com
作为销售人员，可以礼貌问一下“您需要自己挑选还是简单给你介绍一下”，这样顾客会做出自己的选择，从而保持一个相对愉快的购物过程。中国药店：www.ydzz.com
就像我们进店买衣服，有些销售人员会一直跟在你身后，看似热情周到的服务，实际上对于某些顾客来说有种被监督的感觉。中国药店：www.ydzz.com
其实，如果要真的体现服务周到，可以问一句：“您需要我一直在您身边服务，还是您招呼的时候我再过来？”中国药店：www.ydzz.com
简单的一两句话，可以很好地筛选顾客，并且更好地为顾客服务。中国药店：www.ydzz.com
02 顾客进店购买妇科用品中国药店：www.ydzz.com
这类顾客大体上分两类：一类是日常保健的顾客；一类是有些炎症的顾客。这两类顾客在产品推荐上有着本质不同，所以可以问下“是日常保健用，还是稍微有些炎症”，从而快速筛选出顾客类型，为彼此节约时间。中国药店：www.ydzz.com
如果顾客说，就是日常保健用，她想自己看看。这样的顾客，没有必要去打扰她，可以把精力放在需要服务的顾客身上。中国药店：www.ydzz.com
框架效应用得好，可以帮我们更好地锁定顾客，缩短顾客的交易流程。其实，它的应用绝不限于此，可以因场景、产品的不同，而发生不同的变化。所以说，营销无处不在，好的营销对顾客和销售人员来说，实现的是双赢。中国药店：www.ydzz.com
