1月24日,淘宝在其“服务大厅”公布了一则消息:今年的双12取消,不再举办。中国药店:www.ydzz.com
一石激起千层浪,网友吵翻了!中国药店:www.ydzz.com
本来,淘宝取消“双12”,既有点意料之外,又有点意料之中。但淘宝官方最新的回应表示,虽然“双12”取消了,但他们会在12月份推出一个“淘宝年终好价节”。中国药店:www.ydzz.com
这就有点意思了!中国药店:www.ydzz.com
网友说,这不就是换汤不换药吗?只要价格足够优惠,叫什么节无所谓。中国药店:www.ydzz.com
淘宝取消“双12”,对今年“双12”期间的整个电商平台以及线下一贯的“商战”难免会产生影响。对一直参与其中的药品零售业来说,也是一样。中国药店:www.ydzz.com
表面来看,淘宝平台的医药电商们今年“双12”可以轻松一阵子了,但淘宝取消“双12”背后透露的市场动向,还是值得药店行业参悟一下。中国药店:www.ydzz.com
超饱和的打折促销,效用正在边际递减中国药店:www.ydzz.com
淘宝为什么要放弃“双12”?中国药店:www.ydzz.com
直接原因有可能是“双11”有点偏冷清,人们对这样的“购物节”已经“脱敏”或“免疫”。更何况,觉得那些活动套路费脑子、没意思的人占大多数。中国药店:www.ydzz.com
试想:当在消费者眼里,各种季节换购、节日促销、会员日……药店几乎天天都在做活动,你家不做,别家在做,为什么非要定在哪天买?为什么非要在一家药店买?中国药店:www.ydzz.com
经济学中有一个边际效用递减的基本概念,是指在其他条件不变的情况下,如果一种投入要素连续增加,增加到一定值后,所提供的产品的增量就会下降。中国药店:www.ydzz.com
通俗地说,当人们越多得到某种东西,就越不会珍惜。比如,打折促销活动。中国药店:www.ydzz.com
这也提示我们,当药店的促销活动变得频繁如常时,就相当于没有活动。中国药店:www.ydzz.com
如果不想恶性竞争,请脱离同质化中国药店:www.ydzz.com
当下的药店行业人员都知道,药店之间由于经营产品大多为标品,且同行之间互相模仿,门面呈现、装修布局、商品陈列、活动促销等方面都表现出了严重的同质化,最终大家生意都不好。中国药店:www.ydzz.com
淘宝退出“双12”而自搞了一个年终的购物节,从中可以看出,淘宝也一样想跳出同质化且费力不讨好的恶性竞争怪圈,而自己玩自己的。中国药店:www.ydzz.com
这也给药店圈一个启示:当同行竞争当头,不妨“他强任他强”,咱躲开锋芒,曲径通幽,换个赛道发力。这样也许不会双赢,但肯定不会双输。中国药店:www.ydzz.com
消费者买单与否,有了更多考量中国药店:www.ydzz.com
“双11”遇冷,“双12”不再成为商家的期待,另一面则是新一代消费群体在被多年市场经济教育后,表现出理性与冷静。中国药店:www.ydzz.com
换位到药品零售业,当购药渠道多样化,购药时间全时化,药品价格、购药便利性、送药及时性、药事服务是否完备精准妥帖,都将成为消费者选购药品的考量因素,而不再是仅仅看你是否做了活动,搞了打折促销。中国药店:www.ydzz.com
在这种市场背景下,药品销售只有做到对顾客极致真诚,不诱导消费、不欺瞒价格,从消费者利益角度出发,不卖贵的,只卖对的,也许才能在赢得好口碑的基础上,真正地沉淀顾客资源。中国药店:www.ydzz.com
多年来,药店花在营销活动上的人员投入、资金投入和精力投入,远远超越了花在创新服务方面。前期确实收获了不少,药店也因此全体患上了“促销依赖症”——好像不促销、不做活动,就不知道该怎么经营药店了。中国药店:www.ydzz.com
淘宝取消“双12”活动,虽然看起来有点换汤不换药的味道,但这恰恰在提醒我们——当老路快走不通的时候,记得提前换道,也许便会柳暗花明。中国药店:www.ydzz.com