门诊统筹药店要承接当地实体医保定点机构医师处方的难度很大,但如果能够从有自资质并有医保定点资格的互联网医院获得处方,似乎就能马上进入快车道。中国药店:www.ydzz.com
江西省医保局日前发布了《关于做好药店纳入门诊统筹管理和定点医药机构管理办法政策衔接有关事项的通知》。自2023年10月1日生效以来,全省绝大部分门诊统筹药店已经和相应互联网医院签定了合作协议中国药店:www.ydzz.com
虽然政策相同,同样的赛道上大家都是新手上路,但是不同药店门诊统筹推进的速度大不相同,原因是有多方面的。中国药店:www.ydzz.com
01 认识不同中国药店:www.ydzz.com
部分药店人认为,门诊统筹除了会给门店增加人气外,对药店的经营业绩提升并没有多少实际意义,反而增加了繁琐的工作量及额外的经营成本,且要承担相关部门更大的监管压力。中国药店:www.ydzz.com
持不同观点的药店人却认为,这是难得的政策机会,应勇于尝试,积极推进。中国药店:www.ydzz.com
02 宣传力度不同中国药店:www.ydzz.com
由于认识不同,以及推进的措施不同,宣传力度也大相径庭。中国药店:www.ydzz.com
积极推进的,会利用多种渠道进行全方位的宣传:短视频、微信、店内外张贴、电话联系、面对面介绍、门诊统筹药品标示。中国药店:www.ydzz.com
持观望态度的,基本上不作宣传,认为“多一事,不如少一事”。中国药店:www.ydzz.com
03 存在顾虑中国药店:www.ydzz.com
对于门诊统筹,总体来说,大家都是新手,机会与挑战并存。毕竟产生的款项,最终是要从门诊统筹基金里结算,医保部门当然会有相应严格的监管。中国药店:www.ydzz.com
很多药店人担心自己可能出现不规范,导致后续不能结账,甚至被罚、取消定点资格。中国药店:www.ydzz.com
相对前者,也有不少药店人,应勇于探索规范操作后面的机会,抱着谨慎但积极的态度,稳步快速推进着门诊统筹工作。中国药店:www.ydzz.com
04 起付线的纠结中国药店:www.ydzz.com
很多顾客没有达到起付线,而达到起付线之前施行门诊统筹,对药店来说可能是多此一举。特别是目前临近年底,如果还未达到起付线时,可能就要转到下一年——下一年的起付线要重新计算,这一年的累计可能是“无用功”。中国药店:www.ydzz.com
但也有些药店认为,起付线前的门诊统筹同样重要,主打对顾客的真诚。不必计较一时得失,而应让顾客养成来店消费的习惯,为后续正常的门诊统筹消费打下良好基础。中国药店:www.ydzz.com
05 顾客群不同中国药店:www.ydzz.com
由于位置、品牌影响力不同,药店的顾客消费群是完全不同的。比如在乡镇的药店,职工医保消费本就不多,门诊统筹对营业影响不会太大;而城市中的一些头部药店,因为自身品牌影响力足够大,可能占据职工医保消费的绝对市场份额,待实施门诊统筹后,有机会第一时间进入快车道。中国药店:www.ydzz.com
06 操作熟练程度不同中国药店:www.ydzz.com
从互联网医院获得电子处方的过程中,注意事项很多:顾客所需药品,合理对应何种病症;医保对长处方的规定,要求店员熟悉药品的用量、控制用药周期,避免开出违规处方。中国药店:www.ydzz.com
接待顾客的短暂时间内,要保证整个过程不出错,这对药店人来讲,无论是医药专业知识储备,还是对电子产品的操作熟练程度,都有较高要求。毕竟,药店不等同于医院,当店员效率太低时,顾客就可能没有耐心而转投下家药店了。中国药店:www.ydzz.com