由于患者认知水平的限制,常常会有药品过期但仍在使用的情况,其危害不言而喻。从这个角度来说,过期药品回收是利国利民的大好事。中国药店:www.ydzz.com
目前部分药店已经开展了过期药品回收活动。作为药品经营的延伸服务,过期药品回收不仅具有前述重大社会意义,对经营本身也有不小的正向带动。但由于实施形式不一,体现出来的热度、效果也大相径庭。中国药店:www.ydzz.com
一、单纯回收中国药店:www.ydzz.com
推荐指数:★中国药店:www.ydzz.com
形式:在门口摆放回收箱,只做简单的张贴宣传,店员不太主动介绍相关过期用药危害知识,没有过期药去向解释。中国药店:www.ydzz.com
分析:这种形式,消费者很难主动把过期药送到药店回收(直接扔掉省事多了)。药店只设置回收箱,还容易让人怀疑是不是回收翻新后再出售。中国药店:www.ydzz.com
改善:在宣传页面的显眼位置注明回收去向,店员在导购后可引导顾客认识到过期用药危害,解释正规过期药处理流程(这也能体现药店及店员的专业水平)。中国药店:www.ydzz.com
二、赠送附条件抵用卷中国药店:www.ydzz.com
推荐指数:★★中国药店:www.ydzz.com
形式:在完成前述改善的基础上,赠送抵用卷,在购药满一定金额时可用。中国药店:www.ydzz.com
分析:这种方案会有一定效果。但部分药店注明“特价商品除外”“最终解释权归主办方”,让人感觉“有套路”。中国药店:www.ydzz.com
三、赠送小礼品中国药店:www.ydzz.com
推荐指数:★★★中国药店:www.ydzz.com
形式:在完成基础改造后,增加“赠送礼品”,如:送来完整的5盒药品,可赠送小水杯、纸巾、食盐等。中国药店:www.ydzz.com
分析:这波操作下来,热度会比较理想。需要注意的是,因为是赠送,企业应量力而行,可以送完即止,礼品争取厂家支持(可打上厂家logo,实现多赢)。中国药店:www.ydzz.com
四、换取指定药品中国药店:www.ydzz.com
推荐指数:★★★中国药店:www.ydzz.com
形式:用一定数量的过期药品换取指定药品,指定药品虽然价格不高,但一定家庭常备药,如风油精、清凉油、藿香正气水等。中国药店:www.ydzz.com
分析:此方案效果也会比较理想,较赠送小礼品更容易操作,指定药品可在店里就地取材。注意,换取药品不能为近效期药品,过期换近效期,顾客体验感会大打折扣。中国药店:www.ydzz.com
五、直接送现金中国药店:www.ydzz.com
推荐指数:★★★★中国药店:www.ydzz.com
形式:回收完整一盒过期药,直接发放1元。中国药店:www.ydzz.com
分析:发放金额可根据企业实力来定,也可定发放周期、定发放总额,可以从企业广告宣传的费用中支出。(这种公益活动可在新店开业时进行,比千篇一律的张灯结彩、锣鼓喧天更能深入人心)中国药店:www.ydzz.com
六、赠送现金券(无条件使用)中国药店:www.ydzz.com
推荐指数:★★★★★中国药店:www.ydzz.com
形式:回收一定数量的过期药,直接赠送现金卷,顾客可无条件在店内使用。中国药店:www.ydzz.com
分析:都是送“现金”,此方案增加了顾客进店的体验,也是一次成功的引流。中国药店:www.ydzz.com
最后提醒,不管哪种形式,首先必须得到当地药监部门的支持,备案到位!中国药店:www.ydzz.com