选择区域策略其实是很多企业在发展初期的普遍选择,区别在于执行的坚决程度,能否真正耐得住寂寞。王华认为,目前清远市场的容量约为6亿元,而随着城市规划的完善市场规模会进一步扩大,而清远百姓的销售额刚刚超过2亿元,距离市场占比60%的理想状态仍有差距,另一方面清远市场连锁率仅为30%,“按照清远百姓目前的发展速度,在清远仍然有2~4年的上升空间”。中国药店:www.ydzz.com
进化期:五大系统中国药店:www.ydzz.com
记者曾实地参观清远百姓的部分门店,只“第一眼”就足以看到清远百姓相对周边门店的竞争力。中国药店:www.ydzz.com
就最直观的门店形象,王华简要介绍了改进过程:第一阶段,复制阶段,将参考门店的模板“搬”到门店;第二阶段,改造阶段,通过学习不断导入新的元素,汰换落后元素,并重新排列组合;第三阶段,标准化阶段,将样板门店的改造成果制成图谱,在企业内部进行复制;第四阶段,再造阶段,近期将启动空间管理等项目研究。中国药店:www.ydzz.com
由点及面,企业的经营管理同样是动态的、循环的过程,发现问题、解决问题是企业发展的自然规律。清远百姓目前拥有门店近200家、员工千余名,原有的管理方式表现出明显的滞后性,已经不足以支持企业的持续发展,于是王华提出“五大系统”的建设要求:中国药店:www.ydzz.com
人员系统:改变民营企业(尤其是初创型企业)的“兄弟式管理”、亲情大于制度的初级模式,建立匹配企业当前发展战略、发展高度的,从人员遴选到人员培训、人员管理责权利分明的流程化管理方案。中国药店:www.ydzz.com
商品系统:强化品类管理,用数据化语言、信息化手段重新梳理商品结构,保证商品供给与顾客需求的一致性。中国药店:www.ydzz.com
财务体系:建立财务预算、核算机制。譬如,清远百姓实行全员式分红制度,财务体系应能保证数据收集、数据公开、利润核算、分配机制等形成完备方案。中国药店:www.ydzz.com
营运体系:完成集技术研究、门店指导、活动规划、执行监督等系列职能于一身的支持体系建设,保证企业可持续的竞争力。中国药店:www.ydzz.com
人才储备体系:提升企业抗风险能力,保证企业扩张的人才资源存续。就目前看,清远百姓在每家门店内均配备若干储备人才,被纳入公司人才储备体系的员工除享受公司额外补助外,优先享受学习、培训等权利。中国药店:www.ydzz.com
客观地讲,很多企业已先行建立上述“五大系统”,且完善程度更高,但此举对于清远百姓却有着莫大的意义:第一,符合公司的发展速率;第二,源于经营管理实践,更契合自身的实际需求;第三,表明清远百姓已经开始从经验管理向制度管理,从碎片化管理向系统化管理,从精放式管理向精细化管理转型,正在逼近从“小企业”向“大企业”的进化。中国药店:www.ydzz.com
蜕变期:三大规划中国药店:www.ydzz.com
王华说,清远百姓的发展速度较业内很多企业来说缓慢,这是“白手起家”的企业不得不经历的无奈——原始资金的短缺、管理经验的不足、技术支持的匮乏都限制了清远百姓的发展速率。不过,在经历10年的发展后,这些问题在很大程度上得到了缓解,这也预示着清远百姓将进入发展的提速期,步入企业的蜕变期。中国药店:www.ydzz.com
2014年,时值清远百姓第三个“五年规划”的开局之年,王华也期待能够以更宽阔的视角探看企业的未来,遂提出三个长远规划:中国药店:www.ydzz.com
第一,在第三个“五年规划”末期实现门店总数达到500家的总体目标。具体分解,2015年计划自主新开门店30~50家,同时启动对区域内中小连锁及单体药店的收购;2016年,继续采用内生和外延“两条腿走路”的方式进行门店数量扩张,计划门店总数达到250~300家……中国药店:www.ydzz.com
第二,围绕“中药饮片”打造核心优势。一方面,通过已经完成收购的中药饮片厂拉动门店中药饮片(含参茸贵细)的销售,使其在企业的总体销售占比从当前的15%提升至20%以上;另一方面,呼应大健康时代的要求,跟随“银发经济”的趋势,围绕中药这一核心,打造集旅游、养生、文化等于一体独立生态系统。中国药店:www.ydzz.com
第三,尝试区域外拓展。据介绍,选定的目标市场是王华的家乡——安徽(南部),前期的市场调研及部分接洽工作目前已经启动。中国药店:www.ydzz.com