当晚8点，记者下载“去买药”APP，页面上显示，有在线药师可提供咨询，服务时间是上午8点到晚上9点，但当记者打去电话时，对方表示自己是值班人员不是药师，药师次日9点以后才上班。通过定位，记者在客户端上看到，附近有数家药店，同样发出需要“金嗓子喉宝”的要求，但一个小时过去了，没有一家药店回应，次日也没有接到任何反馈。中国药店：www.ydzz.com
“快方送药”的服务区域内更是直接显示，开通区域只限于北京市望京区、安贞三元桥区域和国贸区域，但附近药房信息却显示“距离您509公里，1小时内送到您手中”。中国药店：www.ydzz.com
去年年中，好药师方面称公众账号粉丝已经突破30万，药急送月订单达到7000单。同时，药急送项目已进入第二期工程，上海地区已经布局完毕，北京和广州地区的布局工作也正在紧锣密鼓地展开。但上月起，不少广州、上海的用户反映，九州通旗下的好药师微信版“药急送”下单后无人问津、拒单的现象屡有发生，或者隔一天才送上门，特别是到了晚上，几乎没有药店响应。中国药店：www.ydzz.com
买药软件停滞不前中国药店：www.ydzz.com
为何同样模式的打车软件如此火爆，而买药软件却停滞不前？中国药店：www.ydzz.com
“买药频率不能和打车频率相比，买药和打车根本不能采取相同的服务模式。”一位不愿透露姓名的医药业内人士分析，在于缺乏利益驱动，滴滴打车可以通过补贴增加司机的抢单热情，并有着完善的惩罚、服务制度。而买药软件缺乏补贴，吸引不了买药的人，加上药店本身人手就紧，如果加派人送货，只会觉得入不敷出。中国药店：www.ydzz.com
连日来，长江商报记者走访了武汉10多家药店，其中7家药店并不知道有这样的软件，而加入软件的药店坦言，顾客有时只要几块钱的药品，药店无法派出人手送货上门，“划不来”的生意不会做。中国药店：www.ydzz.com
医保支付吸引力远大于电子支付，这也是买药软件“不叫座”的重要原因。长江商报记者随机调查了10位市民，他们表示，一个三代同堂的家庭，一家至少有4张医保卡，每个月医保卡的钱足够全家人购买药品，既然这个钱都用不完，谁还会额外用钱去网上买药呢？中国药店：www.ydzz.com
这位医药业内人士还指出，买药需求和打车需求有缓急之分。打车需求很急，软件反应要快，用“抢”非常合适，但是买药的多是慢性病患者，自己到家门口买药和送上门其实差别不大。“我不需要他们送上门，还不如自己去挑选。”武汉市民蒋先生认为，这和焦急打车的心情是不一样，买药并不是客户的根本需求。中国药店：www.ydzz.com
此外，目前涉足的企业实际根本没有将后端的服务跟上。产品上线了，用户却无法体验到企业所承诺的服务，这跟打车软件的效果截然相反，打车软件背后是出租车司机，而买药软件背后是没有动力的药店，买药软件靠药店作为后盾，没有自己的物流，难以做到所承诺的快速送药上门服务。中国药店：www.ydzz.com
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