薇姿走出药店能不能行：渠道转移致假货横行
【2015-01-26】【作者：黄荣】【来源：中国经营报】【阅读量：49259】【大 中 小】【打印】
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此前据媒体报道，薇姿在商超渠道就水货颇多。关于水货以及如何改变渠道混乱引发的问题，记者向薇姿母公司欧莱雅方面发去采访函，但截至发稿前并未得到回应。中国药店：www.ydzz.com
“薇姿等药妆走出药店能否被消费者真正信服是个潜在的问题。”中投顾问化工行业研究员李加楠说。只是，为何薇姿先选择药店渠道再回过头布局商超呢？在陈海超看来，在品牌的定位上，薇姿把自己定位于功能性的化妆品，因此第一选择渠道是药店，当药店渠道饱满后，要继续扩张其市场份额时，百货商超成为其市场营销的必然选择。中国药店：www.ydzz.com
但作为大品牌，焉能放弃这么重要的市场。日化行业专家于斐表示，药店的体验感有局限性，如今薇姿、理肤泉等也在进行渠道转型，原来高高在上，相当理性和严谨。但走出药店后，意味着进入其渠道的多元，促使造假的机会也更多。在他看来，任何品牌进入新的渠道都会有引发假货的存在。因为目前国内化妆品企业95%都是小企业，小企业虽然创新能力不足，但模仿能力却很强。“薇姿等大品牌走出药店后，也给了小企业制假造假的空间，假货自然也不可避免。”中国药店：www.ydzz.com
的确如此，我国化妆品行业的门槛本身就很低，而很多经销商在利润的诱惑下，见钱眼开，从而导致假货生产横行。不可否认，眼下国内化妆品小企业也在逐年增加，消费者买到水货的几率也在上升。中国药店：www.ydzz.com
在不少人看来，对于薇姿、理肤泉而言，从专注于药房，到向商超挪移重心，也是富贵险中求，毕竟其给消费者的印象是在药店销售，进入超市后可能会让消费者误认为在商超售卖的品牌是假货。在于斐看来，其实薇姿等也在纵容经销商，明明知道经销商的货不是从正规渠道引进，但为了冲量而引进专柜。中国药店：www.ydzz.com
本土药企跟风而行中国药店：www.ydzz.com
“国内药妆行业标准缺失、消费者信任度不高是薇姿经营乱象频出的主要原因，同时也是行业快速发展的重要制约因素。”李加楠表示。中国药店：www.ydzz.com
如今国内更多药企也加入到药妆这一市场中来。本土企业片仔癀(99.19, 4.36, 4.60%)公司通过与华润医药集团签订合作协议，将产品和渠道资源相整合，助推日化药妆业务的发展。马应龙(21.89, 0.61, 2.87%)药业则组建了湖北马应龙八宝生物科技有限公司，专业负责药妆产品运作。不过，片仔癀、修正药业、云南白药(65.73, 1.08, 1.67%)在营销手段方面也亦步亦趋跟随外资企业。但是这些国内品牌目前销量普遍不大、难以留住老顾客。而药妆品牌的销售渠道在药房、商超、专柜等都有售，真假难辨，让消费者在购买的时候也心存疑虑。中国药店：www.ydzz.com
布局药房渠道原本是药企的优势，但现状却是药房的贡献率并不大，而对于日化渠道药企则很难驾驭。在很大程度上，做药的经验对做化妆品来说用处不大，药面对的群体以中老年为主，而化妆品主要是30岁以上的女性。化妆品的消费者更细分，需要更精准的营销。中国药店：www.ydzz.com
“薇姿在药妆已经奠定了基础，具备了延伸的实力后才转移渠道，但国内药妆还没有奠定实力就在扩展渠道，这也导致其在药妆上很难有所突破。”于斐表示。为迎合消费者的需求，市场上出现很多薇姿冒牌或劣质产品，一些产品根本没有药妆的实效。有些急功近利企业的产品，还没有在药店取得成功，就大面积在商超铺货，在大众销售通路铺货，其实是对药妆专业特色的损害。中国药店：www.ydzz.com
当线下零售渠道的竞争如火如荼，线上的电商平台亦打起了薇姿、理肤泉等药妆的主意。陈海超认为：“尤其是电商渠道的打开让消费者买到假货的几率更高。电商其他行业存在的问题在电商上依然存在或是更盛，比如低价促销、假货横行、售后服务差等都存在，新的渠道肯定会存在各式各样的问题。”中国药店：www.ydzz.com
值得一提的是，厂家成本在提高，利润空间被压缩得很小，对经销代理商的回款压力与日俱增，经销商在开拓市场渠道过程中，产生了诸多弊端。“由于薇姿多样化的渠道，消费者的认可度要打折扣，对于厂商来说，真正地抓住消费者，才是最核心的诉求。”陈海超认为，在哪里卖只是手段，最重要的是必须要忠诚于消费者，而不是让消费者忠诚于你。这是药妆企业经营的原点，也是市场营销的根本。中国药店：www.ydzz.com
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