前瞻布局谋建O2O医药电商平台
【2014-12-19】【来源：杭州日报】【阅读量：50705】【大 中 小】【打印】
在网售处方药解禁在即的政策预期下，九洲大药房通过前期探索积累了哪些经验和心得？对未来的市场趋势和格局又有着怎样的谋划？对此我们采访了九洲大药房副总裁徐鹏。中国药店：www.ydzz.com
在他看来，伴随新医改的加速推进，医药电商有望迎来高速发展期，而九洲大药房也将结合自身优势，布局打造社区化的O2O医药电商平台。中国药店：www.ydzz.com
医药“电商化”大势所趋中国药店：www.ydzz.com
由于近年浙江医改推进非常快，今年4月取消了公立医院药品差价，医院对于药品收入的依赖度大大降低了，处方社会化的概率在理论上已经增大，这也会对未来药品电商的爆发式增长构成支撑。中国药店：www.ydzz.com
“我们的网上药店去年已经盈利，今年销售额更是增长了100%。‘双十一’当天，销售额超过300万元，同比增长2.6倍。在天猫医药馆的名次基本上处于10—15名之间。目前网店销售占比已在四分之一左右。”徐鹏说。中国药店：www.ydzz.com
徐鹏告诉记者，目前公司在天猫医药馆等平台卖的主要不是药品，基本上还是靠计生用品、隐形眼镜、保健品和医疗器械的单品做竞价销售，为的是跑量。若网售处方药放开，九洲大药房的专业性还可以进一步体现。中国药店：www.ydzz.com
对于未来的市场趋势，徐鹏相信伴随处方药和医保药的陆续放开，处方可以从医院自由方便地带出来，医院不再“以药养医”，医药电子商务未来占比会继续攀升。在他看来，药品是特殊商品，安全性很重要，但销售流通的电商化是必然趋势，目前的相对滞后是正常的。而处方药不能在网上销售，医保药品不能用医保支付，也在一定程度上制约了医药电商的发展。中国药店：www.ydzz.com
“但处方药约占医院药品销售的80%，而药店可能连1.6%都不到。如果这一政策兑现，不仅网上销售处方药会爆发性增长，实体药店通过O2O的方式也有望实现增长。”徐鹏认为。落地到浙江，由于近年浙江医改推进非常快，今年4月取消了公立医院药品差价，医院对于药品收入的依赖度大大降低了，处方社会化的概率在理论上已经增大，这也会对未来药品电商的爆发式增长构成支撑。中国药店：www.ydzz.com
社区化O2O潜力无限中国药店：www.ydzz.com
今后九洲大药房线下门店不仅是一个大型的展示厅，也是一个一对一的专业健康服务中心，还可以配备药师送药，这是在流通终端上电商难以做到的。中国药店：www.ydzz.com
在网售处方药放开的政策预期和市场变局下，如何抓住机遇，实现抢滩登陆？对于从线下药品销售起家的九洲大药房而言，巩固利用线下多年耕耘所积累的供应链、客户、渠道优势，并借助省内第一家网上药店的线上渠道，实现线上线下联动融合发展，是其中的关键环节。中国药店：www.ydzz.com
徐鹏认为，相比纯线上的医药垂直电商平台和综合性第三方电商平台，九洲大药房线下网点接近社区是一大优势。因为药品的需求，既有安全性，也有紧迫性，如果不能在短时间内完成药品的配送，很难满足顾客需要。就在不久前，九洲大药房完成了对另一家药品连锁店的收购，线下完成了杭州主城区的全面布局，为开展O2O奠定基础。中国药店：www.ydzz.com
此外，九洲大药房也具有品种丰富、一站式服务优势。“如果你仔细观察，会发现九洲大药房的药店一般都比较大，这样才能够满足未来电商的仓储配送要求。今后九洲大药房线下门店不仅是一个大型的展示厅，也是一个一对一的专业健康服务中心，还可以配备药师送药，这是在流通终端上电商难以做到的。‘九洲’还有浙江老字号的参茸产品和特色中医开的中药饮片，这些也是普通电商没有的资源。”徐鹏说。中国药店：www.ydzz.com
另一方面，九洲大药房目前线下有效会员数已经超过80万，积累起来的客户资源也方便向线上引流，提升药品网购销量。而供应商也可以分享这些会员的用药行业大数据，提供更质优价廉的畅销药品。特别是一些慢性病，九洲大药房可以通过大数据分析用药需求，与供应商谈判，获得更低价格的药品。中国药店：www.ydzz.com
在此基础上，徐鹏认为九洲大药房未来可探索与其他电商平台进行合作，发挥自身配送速度快、用户体验好，一对一服务专业的优势；也可以积极争取政策，利用九洲大药房自己的门诊和其他合作医院资源，通过远程开方实现处方药销售，提高流量的销售转化率，增强客户黏度。中国药店：www.ydzz.com
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