O2O时代来临，移动医疗迫近
【2014-12-18】【作者：周玉涛】【来源：中国药店微信】【阅读量：51767】【大 中 小】【打印】
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一是售前教育，怡和嘉业的主力产品是治疗鼾症（睡眠微暂停）的家用呼吸机，首要任务就是开展对鼾症的科普教育；中国药店：www.ydzz.com
二是消费者教育，通过真实的试用体验，帮助消费者对家用呼吸机建立正确的认识，并引导消费者形成家用呼吸机与鼾症的关联；中国药店：www.ydzz.com
三是售后服务，对消费者进行定期服务，包括治疗方案的适当调整。中国药店：www.ydzz.com
柏煜则用一个场景诠释了康复之家的O2O计划：在京东成交了一台制氧机，产品从京东的库房发货，并由快递人员配送到家，消费者原本只有两个选择，收货或者不收货，但康复之家会提供“第三种选择”——收货后专人上门服务，一对一进行产品教育，并提供实时维修服务。“这种场景是康复之家初级的O2O方法。”柏煜说，“最终极的模式是C2B，产品成交后可以直接从上游工厂发货，而无须经历商家环节，这是我们探索的一种新模式，它的核心是利用服务带动产品的流转。”中国药店：www.ydzz.com
对家用医疗器械来讲，O2O的形式是服务，内容是线上线下的良性发展。而在纯粹线上时代，这一目标是难以企业及的，譬如线上线下的价格冲突。尽管有企业以产品区隔方式缓解矛盾，但在某种意义上讲仅是自欺欺人，许坚说，“这是逼不得已的办法，除非包装明显不同，否则消费者清楚产品实际上是一样的，换型号与否对消费者没有本质的区别。真正O2O的打开，不是用品区分，而是用关系打通。”中国药店：www.ydzz.com
柏煜对此表示认同，“从国外的经验以及商业原则看，任何线上线下不同价的事都不是未来，而O2O同步带来的正是产品的同价。未来消费者会为服务买单，如果有服务，你的价格可以贵一些，否则就便宜。”中国药店：www.ydzz.com
移动医疗迫近中国药店：www.ydzz.com
随移动互联而衍生的移动医疗（健康）概念逐渐成为新的热点，正引导家用医疗器械行业发生以“跨界”为主题的革命。对于移动医疗，有观点认为春天已经到来，但更理智的说法是，移动医疗仍然处于严冬，真正的春天将在3年后到来。北京糖护科技有限公司CEO李承志认为，移动医疗APP的受众是属真正的“移民”，目前智能手机在这个人群中的普及率还不够，而3年后，“移民”的数量才足以支持移动医疗的大发展。中国药店：www.ydzz.com
李承志的论点得到了众多行业人士的附和，表现在实际中是战略节奏的合理匹配。李承志说，移动医疗的发展分为三个阶段，三个阶段的划分非常清楚：第一阶段是起步阶段，靠硬件养活自己；第二阶段是靠行业耗材继续盈利；第三阶段才是移动医疗的成熟阶段，标志是用户积累达到一定的程度。“糖护科技实际上还是处于从硬件到耗材的过渡阶段。”中国药店：www.ydzz.com
天津九安医疗电子股份有限公司投资总监程杨说，移动医疗和传统医疗没有本质的区别，最核心的是专业服务，所以，“我们现在还只是从硬件入手采集数据，最终瞄准的是后续服务。”中国药店：www.ydzz.com
从硬件入手逐渐向移动医疗靠近已经成为众多家用医疗器械企业在信息时代的通用原则，但面对理论上无限大的市场，他们还是没能耐得住寂寞而提前开始了谋篇布局。譬如，糖护科技瞄准的市场是患者的自我管理和医生的辅助管理，并通过和糖尿病专科医院的合作，通过移动医疗上下联动，从而实现自我闭环。中国药店：www.ydzz.com
益体康（北京）科技有限公司董事长周鉕先生则认为，移动医疗的机遇在于连接。“医疗机构之间互有一堵墙，医疗健康很难做到完全意义上的自我闭环。我们希望做到的是连接，连接医院跟患者之间的内容，帮他们构建以医院为核心的若干个小的生态系统，而不是大的生态系统。”中国药店：www.ydzz.com
九安医疗选择的路径是合作，与小米的合作更是成为社会的焦点。“我们跟小米合作的目的是建立一个小米用户的生态圈，与小米共享用户数据，而不是强调数据必须在我的手里。”程杨解释称，“具备移动医疗全链条的企业很少，我们未来会以完全开放的态度对接很多第三方服务软件，在糖尿病、日常健康、饮食管理等方面都可以对接，当然第三方软件也会以一对多的形式和众多医疗器械公司对接，这样最终就能够产生相互交融的生态环境。”中国药店：www.ydzz.com
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