Pillpack：颠覆医疗的线上药房
【2014-10-20】【来源：ITDoctor】【阅读量：60794】【大 中 小】【打印】
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大问题需要新型设计师中国药店：www.ydzz.com
Parker当时上了马萨诸塞州大学药学院，碰巧与麻省艺术学院共用食堂。“当时，我坐在食堂里，说道‘等等，这是我们的人；我也该在这。’” Parker尽可能地选了很多的课，就像当年Twitter创始人Jack Dorsey甚至还上了一堂做衣服的课。尽管有创造性的课堂作业以及他的WarbyParker（美国最热的在线眼镜电商）眼镜，但Parker却不是个典型的设计师。他的天赋是既可以用来识别一个复杂物体全然不同的部分，也可以识别常见的系统功能障碍，相反地，他在Photoshop中创造完美像素的艺术作品方面缺少些天赋。中国药店：www.ydzz.com
带标签的药剂小包是这个服务的核心。“有很多的药剂师在标签上放置了他们所知道的所有信息，我们的设计就是为了去掉尽可能多的没用的东西。”他们的打印的机器人有很严格的限制——药剂师可以选择8号或16号字体，但不能配置更多的怪异设计元素，比如Hoefler和Frere-Jones字体。不再将这些救命用的内容“挤压”至小标签上，取而代之的是，以全彩、大幅版式、易读的信息图的方式呈现。中国药店：www.ydzz.com
因为专注于邮递配送的模式，PillPack只需要储备顾客们确实正在的买的药物即可。此外，法律规定：零售药店倘若有两周没有人需要柜台上的某些药物，则经常不得不重新包装药物。这是一条可以防止伪劣商品的法规，但因为PillPack向顾客直接配送药物，所以他们可以操作得更加高效。“如果你经过一个有15种有效药物的零售药店，他们会把药品的两面分别成列使人们感觉到那是完全不同的产品。但我想说，这实在是太荒唐了。”中国药店：www.ydzz.com
大部分的设计师会抱怨那些很糟糕的客户，但Parker困难的主要来源是他不得不去驾驭那些掌控药剂规则的拜占庭式系统。举个例子，为了让PillPack服务于南加州，Parker必须在该州的药学委员会前现场出席。虽然这个过程最终仅以五分钟的形式结束，但这却是网络来临之前该系统诞生的重要依据。中国药店：www.ydzz.com
Parker也坚信药剂师应该更有个性些。通过使用机器人来包装药丸，他的药剂师团队会腾出更多的时间在手机上与客户交流。当他发现用来处理强迫症的药丸在一片混乱中进行包装时，他将这些图片发送给Reddit（一社交新闻站点）。为了了解现在的人们是如何安置他们的药丸，他扩散了话题标签#MedGyver来观察医生、护士还有患者是如何聪明地给予患者关心的。“假如之前能被赋予使用更多工具以及监管环境的权利，那很多药剂师肯定可以做得更多更好，”Parker如是说道。中国药店：www.ydzz.com
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