新媒体营销更需要技术和设备提供方的支持。如果零售企业需要做近场支付，移动运营商是否能为其用户提供智能手机芯片更换等服务直接影响着企业的营销成败；而零售企业的信息系统支持能力、专线覆盖和WIFI覆盖同样直接影响了诸多营销手段的应用。中国药店：www.ydzz.com
新媒体营销需要深入考虑成本效益原则。似乎新媒体营销能够花小钱办大事，但其背后需要的投入却是海量的。零售企业经常会发现，费了大量精力物力开展的营销活动却因为种种内部制衡而没有明显效果，从企业各部门的业绩考核角度，大家都会抓大放小，对新营销的支持自然会减弱。投入产出的失衡可能直接导致新媒体营销成为鸡肋。中国药店：www.ydzz.com
新媒体的精准营销需要持续建立完备的大数据分析体系。对于阿里或腾讯为何急于发展线下零售商的原因众说纷纭，其根本在于阿里和腾讯需要做大数据业务，但自身对顾客的数据挖掘缺乏时间长度和必要的消费数据资源，所以无法真正撬动大数据分析的杠杆，自然也很难分享其收益。而传统零售商积累的都是周边顾客群的消费时间、地点、场景、数量、规格、价格、包装、季节、活动、同比环比等实实在在的商用信息，对这些数据的挖掘，正是线上平台运营商们梦寐以求的有价值数据，大数据分析的基础是有效数据积累的长度、宽度和精度，但是线下零售商们对数据的重视和积累也参差不齐，导致效果不一。中国药店：www.ydzz.com
零售业者经常遇到这样的场景，发现某个店铺某年某月的雨伞销售在某一天突然增加几十倍，导致后几年该店铺无论怎么促销都不及当时的销售水平，经过多个部门、多个报告、多个角度的分析比较后，大家都给出似是而非的多个臆断、结论和建议，一天督导巡店的时候，无意间向客服问一句，才知道真相如下：当天下午突降暴雨，旁边的会展结束后，人群蜂拥到店避雨，聪明的课长在门口出售雨伞，现场促销火爆。这个故事告诉我们，数据库缺乏天气记录，会导致许多异常数据可能被分析偏了。也许一家店铺出现销售急剧下降的原因只是因为出现了门口封路或周边停电，对数据背后的情景不了解，大数据分析只能是空话，精准营销更谈不上。中国药店：www.ydzz.com
新媒体营销需要企业增强跨界营销能力。本质上的新媒体营销是与顾客之间的互动营销。新媒体传播技术和手段的提升只是第一步，内容的编排和营销信息的巧妙植入才考究功夫。对零售企业来说，从单纯发DM到个性化精准服务和内容互动，从单纯做商品展示到对顾客购买行为的分析和引导，需要打造零售新媒体与消费者内容和话题互动的能力。一定程度上，新媒体营销未来的挑战是“做媒体”而非“做营销”。这对于每天纠结于商品、缺断货、账期、陈列、品类管理等的经营者来说真是一场跨界的革命。跨界能力也是零售营销者必须要突破的技能，否则，新老营销还有什么区别呢？中国药店：www.ydzz.com
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