医药电商新思路：平台做销售，官网、微信做服务

【2014-06-16】【作者：张勇】【来源：中国药店微信】【阅读量：73021】【大 中 小】【打印】

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　　微信是随身的应用，使用频率非常高，一旦关注了好药师的服务号，你可以随时向好药师提问题，提完问题，马上有药师给你建议，建议之后推送一个购买链接给你，你直接可以微信支付。微信还可以查询订单状态、物流状态，后续好药师还将提供云药箱的服务，终极的服务是个人的健康管理。中国药店：www.ydzz.com

　　“我们认为微信不见得是一个最好的推广平台，但是微信是一个最好的、天然的垂直电商的服务平台，可以完成售前专业咨询、微信浏览下单、物流实时通知、售后服药提醒及深度售后服务。”王乐天总结道。中国药店：www.ydzz.com

　　虽然独立官网运作成本巨大，但不失为一个获取销售额的重要平台，包括康爱多、金象网的官网都有着不可小觑的销售规模。好药师的新版官网会在6月份上线，新版官网却不以销售为主，而是主打会员服务，会引入新的电商技术和产品体验，在商品信息和运营上进行创新。新版好药师官网会是承载服务的重要平台，用户在享受服务的过程中可能有购买诉求，但不是为了买东西才会来。中国药店：www.ydzz.com

　　好药师“放弃”官网销售也是有据可循的：现在的垂直电商获取流量成本越来越高，线上流量基本上被几大电商平台瓜分，发展新用户很难，必须得到百度投放关键词，一旦推广经费减少，流量立马降下来。中国药店：www.ydzz.com

　　“好药师官网虽然流量不高，但还是能排到行业前几名，所以也能看出垂直电商门户的流量非常小。我们不认为垂直电商纯靠卖商品能够吸引眼球，能与大流量平台做PK。”王乐天说，“因此，我们的思路是让官网做服务、做原创。还是那句话，我们开一方池塘，让鱼进来，用微信和官网提供服务，按照质量标准打造，让用户愿意留在这里，然后在这个池塘内持续地进行二次营销。否则天猫比拼价格，官网靠付费获取流量，这些交易都只能是一锤子买卖。”中国药店：www.ydzz.com

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