当次新小药店遇 到“业绩大瓶颈”
【2014-05-12】【来源：21世纪药店】【阅读量：50808】【大 中 小】【打印】
明子在T连锁药店工作了四五年后便自己开了一家药店。开业的头一年，药店业绩呈现一片好光景，可是到了第二年，营业额却没有接着涨下去，反而明显地下降了。中国药店：www.ydzz.com
这可把明子给急坏了。眼看着房租每年都涨5%左右，人工成本也在涨，如果业绩不涨，药店迟早要关门。其实，不光明子的药店存在这种情况，即便是抗压能力比较强的连锁企业，也同样面临着这样的问题——开业后一年，也就是次新店，都容易出现增长瓶颈。中国药店：www.ydzz.com
在笔者看来，次新店遇到业绩瓶颈的原因有三：中国药店：www.ydzz.com
新商圈成熟缓慢 药店所在商圈通常有新商圈，待成熟商圈，成熟商圈之分。城镇化建设会带来许多新商圈，但新商圈成熟期相对漫长，处于新商圈的药店业绩增长也会相对较慢。单体药店在这段时间比较难熬，所以不建议单体药店将店面选在新商圈。待成熟商圈中的单体药店机会多一些，因为人流比较大也比较稳定，但通常竞争也比较激烈，而成熟商圈也会因为拆迁等因素导致客流减少，一样也会影响药店业绩增长。中国药店：www.ydzz.com
商品结构趋于稳定 药店经过一年的经营，无论是布局、陈列到品类都趋向稳定，当人们对药店熟悉之后，也就形成了相对固定的顾客流，增长则会呈现明显的停滞。中国药店：www.ydzz.com
人员专业水平受限 与连锁药店相比，单体药店员工专业水准还是有差距的，这就意味着容易流失对专业需求比较高的顾客。中国药店：www.ydzz.com
虽说“车到山前必有路”，但俗话说“人无远虑必有近忧”，明子就是一个例子。其实有些东西确实可以“有备无患”，即便是在销售业绩蒸蒸日上的时候，也要为走向“低谷”时做准备。紧随笔者的思路，看看哪些工作是可以提前做的：中国药店：www.ydzz.com
巩固与维护VIP客户 在运营中，不仅要吸引顾客，更要留住顾客。虽然对于单体药店来说，财力并没有连锁药店雄厚，但是做一些情感维护，比如赠品支持，附加值惊喜这些小举动还是力所能及的。如果觉得赠品也是负担的话，跟厂家多要一些赠品也是解决方法之一。中国药店：www.ydzz.com
拓展外围商圈 正所谓“不进则退”，经营领域同样也不能只满足自己“一亩三分”的核心商圈，还要积极扩大自己的商圈，这就需要去主动吸引他们的目光，比如通过促销或者新会员附赠礼品等等形式;如果在新商圈中，外围商圈很少，那就要针对过路顾客做宣传，绝对不能在店里面等顾客。中国药店：www.ydzz.com
调整商品结构 人类所有的活动都“因时而动”，如果药店品类和陈列一年四季都没有变通，迟早会将自己的老顾客对别人拱手相送。且不说一年四季疾病高发率不一，就连疾病也有变异之时，如果不及时发现新药和根据季节等调整品类去满足顾客的需求，也无异于拒绝顾客进店。中国药店：www.ydzz.com
注：次新店：开业后1~2年的店中国药店：www.ydzz.com
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