亮剑大健康市场，药店在前进中摸索
【2014-04-23】【来源：21世纪药店】【阅读量：54068】【大 中 小】【打印】
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新兴模式：“要像卖药一样卖好医疗器械”中国药店：www.ydzz.com
对于医疗器械的销售，业内人士认为，其成功主要在于体验式营销。在新兴药房，“体验在前，销售在后”已成为医疗器械的根本营销之道。其董事长郭生荣提出“新兴药房要像卖药一样卖好医疗器械，像玩手机一样会玩医疗器械”的销售观，并表示“只有将医疗器械玩透，才能更好的进行体验式营销，消费者才能得到良好的用户体验，产品才能卖出去”。为了提高员工的专业水平，新兴首先将医疗器械的销售纳入到员工的考核系统，“每天考核、每天跟踪、每天点评”;其次，与上游企业不定期合作，向员工提供相应的产品知识培训，即使没有培训，也要求员工研究产品说明书。“只有专业的销售人才、专业的服务，才能为消费者提供专业的体验式服务。”中国药店：www.ydzz.com
文化、药材、人才三者兼备中国药店：www.ydzz.com
中医药养生要走专业化服务之道中国药店：www.ydzz.com
近年来，由于部分地区医保政策的逐渐紧缩，药店在药妆、便利店等多元化进程中阻力重重。而在多数地区，医保政策对中医药绿灯放行，所以在多元化探索中，中医药特色经营就成为了药店多元化经营的重点探索方向之一;再者，随着人民生活水平的不断提高，消费者养生保健意识也不断增强，而中医药的定位又恰好符合消费者的养生保健需求，这在很大程度上促成了药品零售行业中医药的崛起。在市场环境与政策环境共同推动下，中医药特色经营成为了药品零售业的另一个突破口。中国药店：www.ydzz.com
对于近年来风行的中医药特色经营，虽然成功者不是很多，但也有一些企业将其经营得风生水起。原万和大药房总经理、心宝制药有限公司副总经理李汉辉表示，药店要做好中医药特色经营，取决于以下几点：第一，要从战略层面确立药店中医药特色经营的道路;第二，中药饮片质量要过硬，良好的上游资源配合非常重要;第三，需要拥有相当数量的技术人员，对消费者进行专业化服务。中国药店：www.ydzz.com
采芝林模式：药材地道，人才专业中国药店：www.ydzz.com
广州采芝林药业有限公司是广东省获得“中华老字号”称号的药品零售企业之一，中药饮片经营是其立店之本。在产品质量上，为了确保药材地道，采芝林在贵州、四川等省的主要药材产地建立了分公司，负责在当地采购药材;而在人才方面，采芝林确保各环节均有专业人士。消费者到采芝林购买中药方剂，首先会有驻店药师进行审方，确保配伍中不存在不当之处;抓方后，还会有专门人员审核是否有抓错、漏抓等现象。“中药饮片没有使用说明书，消费者无法自行判断。通过专业人士对过程中细节的把握，能够提升消费者的消费信心。”采芝林董事长周路山表示，要做好中药饮片经营，需要文化、药材、人才三者兼备，才能获得成功。中国药店：www.ydzz.com
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