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苏宁触网启示:O2O转型成败关键在实体店?

【2014-04-21】【作者:胡柯柯】【来源:联商网】【阅读量:53363】【 】【打印



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  生活不只是需要商品而已中国药店:www.ydzz.com

  2013年7月,苏宁已正式在新版移动客户端中加入了本地生活频道和苏宁应用市场频道。在本地生活频道中,苏宁易购还上线了粮油生鲜类产品。7月23日,苏宁对移动端本地生活服务做了版本优化,将此前独立呈现的手机充值与水电煤缴费合并为“充值缴费”,同时新增了“订餐”服务。目前最新版本的苏宁易购移动端,“充值中心”和“生活娱乐”与“商品分类”、“身边苏宁”等放在同等位置,可见苏宁对它的重视。中国药店:www.ydzz.com

  零售家语:苏宁在移动端中加入本地生活频道,意图很明显,想抢占本地生活这一市场。未来,零售必将更加围绕“生活”二字展开,而产品的购买只是生活中的重要部分,但不是全部,所以,零售企业如能充分得满足顾客的“生活需要”,也就能赢得未来。中国药店:www.ydzz.com

  O2O转型成败关键在实体店中国药店:www.ydzz.com

  2013年11月8日-11月11日“第一届O2O购物节”,苏宁推广普及线上线下“无界”购物的理念。除了将1600多家实体门店和苏宁易购作为主会场之外,还将移动端开辟为新的会场,而与银行合作进行联合营销也成为一大亮点。11月25日, 苏宁 易购宣布发布最新版客户端。新版客户端增加了C店订单查询、云端上传、电子会员卡等一系列新功能。中国药店:www.ydzz.com

  2014年4月1日,苏宁设置免运费门槛,消费满48元才能免单,而移动端购物依旧免单。同时,此次苏宁所公布运费政策中有消费者配送方式选择自提可以不用支付运费的规则,而苏宁遍布全国近2000个物流自提点能够基本满足消费者的自提需求,后期苏宁将进一步加强自提点的建设。中国药店:www.ydzz.com

  零售家语:从去年下半年开始,苏宁正式发力于移动端。不断推陈出新的移动端,逐渐具备社交功能、物流查询功能;另一方面,对移动端的扶持力度加大,比如推广“无界”购物理念,增加C店订单查询等功能,最近的418大战更是把主战场放在移动端。虽然苏宁已经在加紧脚步布局移动端,但是其表现只能称之为平平。既无大功也无大过。从4月16日的App Store免费排行榜榜单来看,唯品会排名第12位,淘宝21位,天猫28位,京东54位,1号店174位,而苏宁移动端并未在前200名内。由此预估,其下载人数可能远低于竞争对手。而在推广移动端的过程中,也并无突出表现,没有引爆点。时间节点上,也并未领先竞争对手。中国药店:www.ydzz.com

  从前期苏宁在移动端的表现来看,只能算一般。今年是苏宁转型成果凸显年,移动端必然会成为苏宁最主要的争夺点。在零售家看来,苏宁最值得利用的就是线下门店资源,这才是其他竞争对手所没有的。要么重组门店基因,要么直接换血,前路漫漫,很难,但不得不为。中国药店:www.ydzz.com


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