【店长说店】中国药店：www.ydzz.com
上海市第一医药商店经理罗发强：中国药店：www.ydzz.com
服务以人为本，劳模作表率中国药店：www.ydzz.com
我们药店从开业起，就充分发挥药师队伍的作用，始终坚持“二问”（买药问病，问病买药）、“三当”（小病当医生、大病当参谋、重病当亲人）等传统特色服务，开展疾病咨询，用药指导，免费测试等药学服务和以全国劳动模范陶依嘉命名的“依嘉医药热线”，深受广大顾客欢迎。中国药店：www.ydzz.com
2003年，我们率先引入《优良药房工作规范》（GPP）。按照GPP的要求，我们在观念上要把服务的目光从药品转移到人的身上，要求药房和药师在任何时候，首先关注病患和消费者的健康和利益，将合格、合适的药品和商品推荐给合适的消费者，并关注药品和商品的使用结果。中国药店：www.ydzz.com
2013年5月15日， “第一医药（依嘉）劳模服务创新工作室” 成立，作为南京路上每月“20日为民服务”创始人、全国劳动模范陶依嘉全力发挥劳模“传、帮、带”作用，带领工作室的4名优秀青年党员以服务创造价值。并且，服务形式也与时俱进，我们与相关企业合作，将劳模服务创新工作室开展的各类服务快讯，通过数字平台向社区居民宣传推广；同年，我们开办网上商城。通过不断创新服务模式，以线上线下并进发展与双翼服务，为消费者提供更加便利与时尚的购药窗口。中国药店：www.ydzz.com
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