转化消费人群换利润
【2013-10-10】【作者：萧潮声 卢俊龙】【来源：中国药店】【阅读量：75637】【大 中 小】【打印】
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二、本策略利用社区口碑宣传，效果明显优于传统超市类宣传方式。中国药店：www.ydzz.com
三、临时购买类顾客对药品品牌和价格不敏感，有利于利润产品推荐。中国药店：www.ydzz.com
四、临时购买类顾客相对年轻，更愿意在预防和保健产品上投入，且由于生活节奏紧张讲求效率，随机购买某些生活用品机会增多，有利于扩大药店经营的品种和利润。中国药店：www.ydzz.com
关键事项中国药店：www.ydzz.com
采用人群转化换利润策略，并使其能发挥作用，须做好以下几项工作：中国药店：www.ydzz.com
一、做好药房核心领域的管理，尤其是品类和药学服务管理。通过品类管理提升毛利空间，一方面可为敏感性商品创造更低的价格，另一方面可聘请优秀执业药师为慢病患者提供优质药学服务，并精益求精，做到出类拔萃，在核心竞争力方面，加大与竞争对手的差距。中国药店：www.ydzz.com
二、树立对老年人常用品种保持低价形象的决心，不因一时的利润损失而放弃；善用价格策略，对此类品种频繁市调、调整价格，例如，选择几款产品保持超低价，打造代表药店低价形象的明星产品，在消费群体中形成购买该类产品与光顾本药房的条件反射式关联。中国药店：www.ydzz.com
三、做好针对老年消费群体的营销活动。中国药店：www.ydzz.com
四、老年消费者医学常识相对匮乏，除了做好专业服务外，还应在饮食起居、生活习惯上进行指导和建议。中国药店：www.ydzz.com
五、有些老年消费者因子女不在身边，常感孤独无助，可多进行感情的交流、生活协助，成为可以信赖的朋友，这一点有时甚至比价格更有效。中国药店：www.ydzz.com
六、年轻消费者注重消费环境，从门头招牌到内部货架陈列、货架高度间距、卫生、灯光、温度、员工形象、商品陈列、配件装饰等各方面都要做好相应的工作。中国药店：www.ydzz.com
七、做好年轻顾客潜力消费商品的引进和销售培训，引导这类顾客进行消费。中国药店：www.ydzz.com
（萧潮声，原老百姓大药房采购、营运副总裁；卢俊龙，药店管理咨询实战专家）中国药店：www.ydzz.com
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