创造舒适环境 客单价自然升
【2013-10-08】【作者：尚锋】【来源：21世纪药店】【阅读量：72047】【大 中 小】【打印】
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1.整洁而非整齐。整齐划一的陈列，是很多连锁经营者的要求，但是，缺少曲线变化的整齐，传递的是冷冰冰、公事公办的压迫感，极易让顾客产生逃避感，不愿意在店内停留。另外在色彩的应用上，要避免大面积的单一色彩，避免颜色过于鲜艳的大红大绿大片面积出现的几率，都是我们在营造温馨留客环境中所必须注意的。中国药店：www.ydzz.com
2.轻松欢乐的背景音乐。根据专业机构的试验，人体思维速度的快慢与所处环境的音乐密切相关。伴随着轻松欢乐的歌曲，身处其间的人的心情也会随之发生变化，呈现出更为开放的松弛状态，也更能够接受外界所传递的信息。中国药店：www.ydzz.com
3.相对适宜、偏暖的环境温度。暖是暖和的意思，绝不能理解成为热。适度的暖，可以让人的血液流动稍稍快一点，顾客的神经系统也会变得松弛、自然，能够保持一定的自信，更能坦然接受别人的口头介绍或者宣传资料所传递的信息。过冷和过热的温度都容易让人产生逃离的欲望，而过于适宜的温度，会让人的头脑变得较为迟钝，不容易对门店所传递的信息产生共鸣。中国药店：www.ydzz.com
4.有一定的休息场地。休息座椅、免费茶水、健康书籍，以及儿童喜欢的摇摇车等，也是营造舒适购物环境的必备设施。中国药店：www.ydzz.com
总之，我们不能为了装修而装修，也不能为了陈列而陈列，必须把握促进销售这一根本目标。豪华不是我们的目的，整齐也不是我们的要求，最主要的就是要让顾客感觉到舒适，在舒适中欣然接受我们的介绍和店内文宣、陈列所传递的健康信息，进而提升客单价。中国药店：www.ydzz.com
我们不能为了装修而装修，也不能为了陈列而陈列，必须把握促进销售这一根本目标。豪华不是我们的目的，整齐也不是我们的要求，最主要的就是要让顾客感觉到舒适，在舒适中欣然接受我们的介绍和店内文宣、陈列所传递的健康信息，进而提升客单价。中国药店：www.ydzz.com
（作者系武汉锋睿管理咨询有限公司总经理）中国药店：www.ydzz.com
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