导读：在药品零售市场,老字号药店以其特有的历史符号和传统文化背景,成为了一道独特的风景线。然而,随着西医、西药的普及和市场经济的发展,老字号药店当年的风光正逐渐被现代连锁药店所超越,一些老字号药店甚至接近消失的边缘。中国药店：www.ydzz.com
主持人:肖志飞,本报记者中国药店：www.ydzz.com
本期嘉宾:中国药店：www.ydzz.com
夏佳文,四川德仁堂集团企划总监、医疗投资公司总经理中国药店：www.ydzz.com
张东风,哈尔滨报人医药营销策划有限公司总经理中国药店：www.ydzz.com
古香古色的店堂环境,很传统、很内涵的店名,有传说、有来历的经营理念,尤其有特色的是中药百子(斗)柜……在药品零售市场,老字号药店以其特有的历史符号和传统文化背景,成为了一道独特的风景线。然而,随着西医、西药的普及和市场经济的发展,老字号药店当年的风光正逐渐被现代连锁药店所超越,一些老字号药店甚至接近消失的边缘。老字号药店的经营遇到了什么样的瓶颈?如何让老字号重振雄风?本期“门店大讲堂”与您共同关注。中国药店：www.ydzz.com
发展瓶颈:管理粗犷+品牌区域性局限中国药店：www.ydzz.com
主持人:你所了解的老字号药店目前的经营状况如何?在发展的过程中普遍存在哪些问题?中国药店：www.ydzz.com
夏佳文:长期以来,老字号药店大多采取粗犷式管理模式,在连锁化经营中遇到了瓶颈。具体表现在:企业机制老化,经营无创新;大企业病导致激情消失,团队不缺能人但缺乏活力;计划不少,制度很多,执行力却相对欠缺;公司传统理念、核心文化迷失,所谓的企业文化只是一种口号,内部职责不清,下属做事或“左右为难”,或“进退两难”,有些企业甚至出现管理人员做业务、业务人员谈管理的局面;产品和服务不能与时俱进,欠缺核心卖点;营销策略单一,客流增加缓慢、顾客消费频率低、客单价小,效益越来越差。中国药店：www.ydzz.com
张东风:我国的老字号药店,如果仅从某些单店来看,其店面布置、经营管理和业绩大多数还是不错的。但在连锁经营上,无论是经营规模还是盈利模式,或者是品种结构、经营人才等,普遍都没有什么优势。目前,老字号药店在发展中普遍存在3个方面的问题:一是以狭窄的区域性品牌居多,跨地区经营的少,品牌覆盖非常有限;二是门店数量少,规模优势缺乏;三是很多老字号药店都经历过解放初期的公私合营,属于国有或集体所有制性质,长期形成的大量离退休人员成为了一个沉重的包袱。这些原因都在不同程度地影响着老字号药店的生存和发展。中国药店：www.ydzz.com
产生根源:历史原因+创新意识不强中国药店：www.ydzz.com
主持人:老字号药店存在的问题根源在哪里?请谈谈你对解决上述问题的思路。中国药店：www.ydzz.com
张东风:这些年,国家通过对老字号的评定、申遗等活动,使老字号药店的品牌价值不断提高。但是,除小数几家外,大部分老字号药店的发展都不尽人意。其根源,主要是传统观念太强、自我感觉良好。很多老字号药店由于在计划经济之前就已存在,过去的经营中没有遇到多少困难,总认为有了老字号这个“金牌”就能高枕无忧,跟不上市场改革的步伐。特别是不少老字号药店在经营理念上创新意识不强,人才使用机制不合理,错过了前些年医药连锁发展的黄金时机。中国药店：www.ydzz.com
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