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多元与专业两不误中国药店：www.ydzz.com
记者：医保全新的品牌形象一直是专业。在现在多元化经营常态化的今天，您是如何把专业化融入到多元化经营中去的呢？中国药店：www.ydzz.com
李庆福：医保全新现在主打“多元”和“专业”两张牌。我们的多元化必须在大健康理念指导下进行，与健康无关的产品药店坚决不能卖。而且员工到消费者，在销售产品的同时，一定不要忘记引导消费者理念的转变。“多元”还包括提供多类服务，如开设中药饮片区、健康生活馆时，必须也有药学咨询区等服务配套。中国药店：www.ydzz.com
而“专业”则是在新、特药方面加大投入。医保全新的新特药销售在业内出了名，现在我们的新特药销售已经联合厂家，提升为DTC营销模式（Direct To Customer，指直接面对消费者的营销模式），如专治免疫系统疾病、癌症、糖尿病的产品等就很受欢迎，有些商品价格高达数万元，但由于疗效明显，很多患者都前来咨询和购买。通过DTC模式，我们也加强与处方药企业的合作，由厂家的销售代表带领顾客拿处方到药店来购买处方药，提高门店处方药的销售；同时也借助处方药企业的资源，优化员工团队的专业素质。中国药店：www.ydzz.com
记者：那么，在医保全新不同类型的门店中，多元化的产品与服务是如何搭配的？中国药店：www.ydzz.com
李庆福：医保全新的门店类型主要有三类，这三类药店组成了医保全新大药房多元化经营的舞台。另外，我们的药师比例很高，这是多元化可以实施的保证。中国药店：www.ydzz.com
我们的第一类是大型商业店，面积在500平方米左右，以品类齐全取胜。这类的单店目前有5家，好的单店年销售能达上千万元；第二类店是开在超市中的店中店，这类店会以药妆店为主，消费人群以年轻白领为主；第三类店型是社区店，以专业服务取胜，大部分在100平方米左右。目前，这类社区店里的医疗器械和个人护理产品也是主打商品。这也是零售药店区分于主打零差率药品的社区卫生服务中心的一种差异化营销策略。中国药店：www.ydzz.com
记者：您实施的多元与专业两张牌，是为了将来的医药分家做准备吗？中国药店：www.ydzz.com
李庆福：过去商务部在北京市场调研时，曾有领导问，假如医药分开后，产生大量的处方药需求，药店能够接下这个大单子吗？事实上这就是专业的问题。无论是适应未来的医药分开，还是应对现在的社区卫生服务中心的零差率，药店的未来只有专业化的多元化经营。我们的零售药店引导消费者理念的改变已经做了好几年，目前从北京的药店看来，大健康的理念已经深入人心。我们要做的就是在消费者心中打造门店的专业化形象，这必须持之以恒。中国药店：www.ydzz.com
多元化的目的就是为了吸引更多的消费者，如果无法将对应的消费群体弄清楚，那么产品的多元化是没有意义的多元化。产品多元化的同时，需要有专业化的服务来支撑。如何将专业化的服务运用到门店的营销上来，提升门店的单店产出及人效，这仍是一个值得药店深入研究的课题。——李庆福中国药店：www.ydzz.com
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