药妆店如何走出“囧”途？
【2012-08-14】【作者：李秉彧】【来源：21世纪药店】【阅读量：107639】【大 中 小】【打印】
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连锁药店在进行多元化经营的探索之路上，药妆店无疑是转型之路中不错的选择，然而现实与理想总是有很大的差距，先行者多数变成了先驱者。就连世界第一品牌的薇姿在中国的69个城市设立了约1300个专柜后，也开始战略撤退，除了部分目前销售特别好的连锁药店外，薇姿将逐步撤出零售药店，并开始进军商超。中国药店：www.ydzz.com
那么，到底是什么原因使得药妆店开始走入“囧”途？中国药店：www.ydzz.com
1 消费者错位中国药店：www.ydzz.com
“一个购买药妆的年轻白领挤在一群拿着菜篮子的大爷大妈堆里结账，你愿意来吗？”中国药店：www.ydzz.com
我们知道现有药店的消费主体是年龄在40~60岁的中老年消费者，而药妆店的主流消费人群年龄在20~30岁间，覆盖人群年龄为15~35岁。为了体现药妆店的特点，多数药店都在药妆店中摆放了药品，期望用药品的客流量来带动药妆的客流量，消费者在选购药品的同时得到专业的美丽服务，但事实是目标消费者根本不买账，“到药店选购化妆品简直开玩笑，这如同去菜市场买衣服！”一位年轻的消费者如是说。药妆店主体消费群体的错位使得药妆店客流量日渐趋弱。“一个购买药妆的年轻白领挤在一群拿着菜篮子的大爷大妈堆里结账，你愿意来吗？”北京嘉事堂采购副总季方如此感叹。中国药店：www.ydzz.com
的确，消费者错位问题是囧途中的药妆店遇到的最大问题。在我国，消费者到药店购买药品一直是一种刚性需求，即只要遇到疾病才会想起到药店去买药，这也是药店的主体消费者是中老年消费者的主因。想要由消费者购买刚性需求产品过渡到购买刚性需求产品和健康美丽产品，目前还只是美丽的“童话”。中国药店：www.ydzz.com
要想使这种“童话”变成现实，实现途径有二：一是上下游一起做大市场，共同投入资源教育消费者，并通过各种营销手段改变消费者购买习惯；二是对连锁而言，重新另起炉灶，另花费巨额资金另建品牌零售店，通过重新的CI、VI设计定位自己的市场位置，告知消费者我是干什么的，我擅长什么，而不是利用原有的品牌效应来简单吸引新的消费群体。中国药店：www.ydzz.com
2 医保政策限制中国药店：www.ydzz.com
“因乱刷卡而规定医保店不得经营非药，这是将监管不力的责任转嫁到经营者身上。”中国药店：www.ydzz.com
连锁药店进行转型的药妆店多是商圈店，地处繁华商圈中。这些门店都存在高房租成本、高装修成本等经营压力，同时这些门店又肩负着提升连锁品牌效应的战略和销售额冲刺的作用，因而多数连锁药店都为这些门店申请了医保资格，期望保证其较高的客流量和销售额，在减轻经营压力的同时实现其战略意图。将这些门店改造成药妆店，从理论上讲一方面是这些门店符合药妆店必备的经营条件，另一方面因商圈内流动消费群体较大，而转型到药妆店则能进一步达到吸客的目的。中国药店：www.ydzz.com
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