打造药妆店的执行力
【2011-09-19】【来源：药店经营周报】【阅读量：21786】【大 中 小】【打印】
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药妆店曾经一度成为药店转型的热门，发展至今，记者本以为至少可以找到成功转型的药妆店案例。然而在寻找后却发现，对于尝试转型药妆店的连锁药店来说，药妆现在充其量只是连锁药店的一个组成部分，并没有真正意义上的“店”。这种现象对于行业的发展来说，并不是什么好事。本期我们邀请到三位药妆专家，希望他们能为行业内转型药妆的连锁药店带来一些启示。中国药店：www.ydzz.com
主持人：本报记者 逄李翌中国药店：www.ydzz.com
嘉 宾：白云虎 上海悦状信息有限公司总经理中国药店：www.ydzz.com
徐忠强 健士美个人护理药妆管理机构总经理中国药店：www.ydzz.com
李从选 广州康尤美商贸有限公司董事总经理中国药店：www.ydzz.com
“联采”解决品类缺失中国药店：www.ydzz.com
主持人：现在，似乎只要引进了“雅漾”、“薇姿”等国际药妆品牌就是药妆店了，您怎样看待这种现象？中国药店：www.ydzz.com
白云虎：“无货可卖”这是国内连锁药店转型药妆的一个困境，对于这个问题，我认为国内的制药企业需要承担一定的责任。国外的制药企业，在生产药品的同时，也会通过各种方式生产非药商品，如母婴产品、化妆品。而国内企业中虽有处方药、非处方药两条腿走路的，却难有涉及生产非药商品的企业。我认为对于国内企业来说，生产非药商品是非常有必要的，一来制药企业的品牌使其非药商品在质量上容易获得消费者认可，二来可以给药店更多采购渠道。中国药店：www.ydzz.com
药妆店在品类的选择上，首先要保证差异化，大众日化产品尽量不要去选择。国内制药企业或日化生产企业还是有部分功能性非药商品，如有中药成分的洗发水、治疗口腔问题的牙膏等。在采购方面，我建议可以参考业内药店联盟的形式进行联采，争取在价格上也能与商超做出差异化。现在不少日系的化妆品很受欢迎，也可以考虑引入。中国药店：www.ydzz.com
徐忠强：主要是国内还没有出现比较成功的转型案例，大家在品类管理上没有可直接借鉴的例子。化妆品的品类管理是很细的，如药妆只是化妆品中的一个中分类，其他的还有护肤品、彩妆等，往下还有各种小分类，比如脸用、手用、眼用等等。许多药店经营者在转型药妆店时，往往认为只要引入几个品牌就是药妆店了，这是一个非常大的误区。所谓隔行如隔山，要做好药妆必须了解先化妆品，把药妆作为一种新的业态来对待，不该把固有的药品销售思路带进来。中国药店：www.ydzz.com
在品类选择上，药妆店的资源是相同的，关键在于在化妆品的销售技巧与知识方面，不要被其他零售行业比下去。中国药店：www.ydzz.com
李从选：这种认识显然是错误的，在我看来，早期薇姿、雅漾的引入只是对药店卖药妆和化妆品起到了一定的传播和推动作用，但由于这些大品牌已经进入商超等渠道，有的已放弃药店专销了，因此只有这些产品的药店肯定不能叫药妆店。中国药店：www.ydzz.com
我认为，药妆销售占比在30%~40%的门店，才能叫做药妆店。除了销售额，药妆店销售的药妆产品和其它渠道的化妆品应具有差异性、品种多、客单价比较便宜、店员销售比较专业，可以系统解决顾客的美容问题。这个标准一下子是难以达到的，有个逐步逼近的过程，药店只要坚持不懈地去做就能做到。中国药店：www.ydzz.com
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