中国药店－人才短板牵制药店扩张速度

　　农历春节过后,有关“用工荒”的报道屡现各地大众媒体,药品零售行业也未能免受波及。前不久,福建、江苏等地一些连锁药店就发出了“人员紧缺”的声音。目前药品零售行业的实际用人情况究竟如何呢?

　　上至总经理,下至营业员,招聘岗位竟多达25个,信息发布方为江苏芝林大药房连锁有限公司——日前,记者在国内一知名人才招聘网站上搜索到这样的信息。

　　“这段时间,江苏芝林大药房的确在不少人才招聘网站上发布了招聘信息。”3月15日,面对《药店经营周报》记者的求证,江苏芝林大药房人力资源部部长梁庆表示,最近她一直忙着招人、入职培训等。

　　“扩大人才招聘,实属公司需要。”据梁庆介绍,目前江苏芝林大药房已从南京拓展至镇江等地市。2011年,江苏芝林大药房计划新开门店将不低于30家。

　　门店规模扩张,当然要招兵买马。梁庆与同事去了几次现场招聘会,但招聘情况并不令人乐观。“在这些招聘会上,整个上午都没有招到一个员工的连锁药店比比皆是。” 梁庆分析,“药品零售行业对专业性要求较高,且普遍高风险、低待遇,相对而言难以招到合适的人。”

　　现状一:培养周期长新人流失严重

　　尽管有人表示“所谓‘用工荒’很大程度上为大众媒体哗众取宠”,但有一个数据却不容忽视:近年来全国药店数量持续增加。2000年全国只有7万多家药店。截至2010年上半年,我国药店数量增至39.42万家。不言而喻,对药店人才的需求也呈井喷似增长。而据有关行业协会的统计,目前我国约有300万的药店从业人员,药店面临很大的人才缺口。

　　“受制于行业人才培育周期长、行业收入水平普遍较低等因素,药店‘用工荒’在一定程度上还是存在的。” 济南建联中药店副总经理胡清说,“很多药店都缺运营管理能力强、经验丰富的老店长,以及执行能力较强的好员工。特别是跨区发展,人员方面很尴尬。”

　　相较于其他药店,以中药经营为主的济南建联(中药销售占60%)还受制于中药相关人才的短缺。“在中药店,新人培养周期更长。光是了解掌握斗谱就要半年到1年的时间,更别说中药配伍了。而且现在的新人没什么耐心,以打药为例,好一点的能坚持半年,耐性差的不到两个月就跑了。”

　　现状二:待遇低转投其他行业

　　伴随“用工荒”的是从业人员的流动性问题。

　　例如,有从药品零售行业转到其他服务行业的。“一些从专科学校毕业出来的年轻人,初入社会,希望发挥专业所长,所以去了药店。但工作一段时间后,耐心也没有了。”一位四川成都药店人士说,“在药店,店长日常工作强度大,工资低;普通员工不仅工资低、福利待遇差,工作时间也长。在成都这样生活悠闲的内地城市,一些药店从业人员转行做其他服务行业也未尝不可,例如开个面馆、服装店什么的,且转行成本并不高。”

　　胡清则表示,从济南药品零售行业来看,药店从业人员还是相对稳定的。“一般药店店员能力基本有限,外训能力不足,内部提升缓慢,受制于所在企业的发展。针对此,药店管理者应该通过门店拓展等举措,为员工提供一个相对较长的职业发展渠道。”

　　江苏南京先声大药房董事长杨孝华认为,“药店从业人员转行从事其他行业还是比较困难的。如果是在药品零售行业,无论是从大连锁跳到小药店,抑或自己开个夫妻店,过去的工作经验还是有竞争优势的。但如果转到其他零售行业,例如开服装店,就失去了以往药品零售方面的专业经验”。

　　此外,从药品零售终端跳到上游医药工业、商业做销售代表的,也比较常见。


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人才短板牵制药店扩张速度

【2011-03-21】【作者：戴丹】【来源：医药经济报】【阅读量：10893】【大 中 小】【打印】

健康频道

人才短板牵制药店扩张速度

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