互联网医疗需要通过药品销售来完成模式变现,但与京东健康、阿里健康从平台流量获取顾客进行线上销售不同,德生堂通过对线下药房、诊所、康养机构进入的顾客进行深度健康管理和健康解决方案输出,并通过线下执业药师、健康管家和线上执业医师共同组成家庭医生小组,对顾客及其家人进行24小时的健康照顾实现业务闭环。中国药店:www.ydzz.com
如今,德生堂的“家庭医生有好方”的战略定位,已经深深扎入周边顾客的心智中,并受到顾客好评。中国药店:www.ydzz.com
“不要投机流量,而要提升服务意识。”德生堂董事长、111医药馆创始人龙岩经常告诫员工说,“不要希望100个顾客进入,因为我们有能力使1个顾客来100次”。中国药店:www.ydzz.com
正因为如此,德生堂旗下的111互联网医院一直以服务顾客健康为导向,通过数字化和互联网技术,实时记录顾客在每一个触点的健康轨迹,为顾客建立健康档案,定时提醒并干预顾客健康,真正成为顾客身边的健康好邻居。中国药店:www.ydzz.com
目前,德生堂技术投入的成效开始显现,边际成本不断被摊薄。相信,现在的盈利只是起步,驾驭着111这套飞轮,德生堂已经步入发展的快车道!中国药店:www.ydzz.com
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