中国药店－阿里健康面向药店开放在线执业药师服务

阿里健康面向药店开放在线执业药师服务

【2018-03-12】【作者：侯云龙】【阅读量：82521】【大中小】【打印】

　　3月7日，阿里健康宣布推出“共享药师”产品，面向社会药店开放平台的第三方药师在线咨询服务，让线下药店在自身药师资源紧缺的情况下，也能为消费者提供优质快捷的第三方药事咨询服务。

　　　　

　　我国是药品消费大国，然而城乡居民安全合理用药知识相对贫乏。据统计，世界每年死亡病例中有三分之一与不合理用药有关。为了百姓安全用药，国家规定药店必须配备执业药师，承担处方审核与监督调配、用药咨询与指导合理用药等重要工作。但持证药师数量不足是当下的一个现实问题。根据国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心发布的数据：截止到2017年1月31日，全国执业药师人数34万。而截止到2016年底，我国零售药店总数就有44.8万。按每个零售药店至少配备2个执业药师轮班上岗的要求，需要执业药师近90万，缺口巨大。

　　　　

　　阿里健康客户体验负责人刘宏彬表示，目前这个阶段，阿里健康将免费面向社会药店店主提供第三方的“共享药师”服务，线下药店的店员通过阿里健康“药品采购”app的“共享药师”入口，咨询在线执业药师，十几秒内即可获得回复，从而帮助线下门店顾客及时解决用药咨询。他介绍，平台上已有超过3000名持有国家执业资格认证的药师，每天从8：30到24：00服务在线咨询顾客。阿里健康按照咨询服务数量和质量来支付薪酬，部分执业药师月入达到近万元。

　　　　

　　“药者仁心。我们想解决的不仅是药店执业药师配备不足问题，更想帮助药店更好的服务到店顾客，顾客的用药困惑可以通过在线咨询的方式得到及时回复。降低用药不当的几率。这也是阿里健康作为平台型企业，愿意承担的社会责任。” 刘宏彬说。

　　　　

　　对于药店而言，阿里健康开放的共享药师服务，可以帮助药店提高服务水平，尤其对于三四线城镇的小药店来说，线下顾客获得的是中立权威的第三方用药指导和建议，也会增加顾客对药店的好感和信任。

关闭

相关阅读


·	震荡的交易对价　[2024-03-04]
·	智慧找药，让稀缺药品触手可及　[2023-10-05]
·	在高增长、低盈利中前行　[2023-05-15]
·	囤药潮后，过期药品回收难题如何解　[2023-03-14]
·	线上药房全力保供　[2023-03-14]
·	主力军的新动向　[2023-01-03]
·	变现，药店短视频营销的下一站　[2023-01-03]
·	网售新规，引发行业新变局　[2023-01-03]
·	假设前提下的猜想　[2022-09-15]
·	争议的起点　[2022-09-15]
·	“代客订药”化解顾客找药难题　[2022-06-16]
·	O2O服务，细节决定成败　[2022-01-11]
·	“头顶”市场，能否成为下一个增量　[2021-10-29]
·	“价格战”线上化，工业企业如何止乱？　[2021-09-18]
·	掘金“她消费”　[2021-05-18]
·	“百搭”维C潜藏风险　[2021-01-05]
·	浙江：困兽之斗　[2019-05-06]
·	如何考核拓展人员　[2019-03-18]
·	燕窝里的新商机　[2019-01-29]
·	你的创新为何不成功　[2019-01-29]

免责声明：中国药店网转载的新闻及评论仅代表作者个人观点，与本网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性、有效性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。

阿里健康面向药店开放在线执业药师服务

【2018-03-12】【作者：侯云龙】【阅读量：82521】【大 中 小】【打印】

健康频道

阿里健康面向药店开放在线执业药师服务

【2018-03-12】【作者：侯云龙】【阅读量：82521】【大 中 小】【打印】

健康频道

【2018-03-12】【作者：侯云龙】【阅读量：82521】【大中小】【打印】