国大药房专业化模式、电商规划全曝光
【2015-04-10】【作者：张笑雨】【来源：中国药典微信】【阅读量：44360】【大 中 小】【打印】
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未来行业对我们来说虽有困境和压力，但是也有利好。例如市场监管、市场化，为行业迎来新的发展机遇，医保审批也有地方放开，由原来的审批制变备案制或注册制。六部委去年也联合下发了清理有碍于市场化公平竞争的不合理的政策法规和条例，这些对监管市场化都有一定的推动作用。中国药店：www.ydzz.com
另外，新版GSP的要求更加规范，也会促进行业的整合。我们看到了连锁的占比在提高，跟这些利好的和规范的行业政策推动是有一定的关系的。单体药店数量在减少，连锁药店的数量在增加。中国药店：www.ydzz.com
还有一个特点，资本越来越看好这个市场，一心堂、益丰、老百姓为代表的这些优秀的企业上市，让资本更加对医药零售市场刮目相看，也更加看好医药零售市场的未来发展。行业与资本的结合更加紧密。中国药店：www.ydzz.com
国大药房专业化模式中国药店：www.ydzz.com
国大把专业化能力的打造作为公司的一个核心战略来发展，所以在专业化方面一直在积极的探索。国大的专业化道路，第一是内部人才的培养，第二是聚焦于门店对顾客提供的专业增值服务。中国药店：www.ydzz.com
专业人才培育中国药店：www.ydzz.com
国大现在已经有1600多名执业药师，仍在继续培育提高执业药师的能力，提高他们为消费者服务时的药学服务技能。中国药店：www.ydzz.com
除了执业药师以外，国大另外还培养了其他的一些专科的人才、技术人才，比如说糖尿病健康管理师，这类人才不一定在所有的病种里面都很专业，只专注于糖尿病的治疗和保健，这是专科的技术人员，他们也不一定都是执业药师。中国药店：www.ydzz.com
专业客户管理中国药店：www.ydzz.com
对于客户这个层面，目前国大正在往两个方面探索。一是慢病管理，2014年国大探索了糖尿病的慢病管理，今年延伸到高血压高血脂。当然，也从前两年开始，国大就已经开始了DTP，也就是特药的销售，目前国大特药销售在行业里也做到前三位。中国药店：www.ydzz.com
专业化打造，首先是人才队伍的建设，药师能力的提升，促进专业化转型的加速。执业药师的分级管理，分成全科药师和专科药师。国大在药师里面又分一级、二级、三级。药师的技能里面不仅仅是理论知识，还包含一定的实际技能。中国药店：www.ydzz.com
专业化的基本路径就是建立药师培养的标准，提升药学专业能力，配套药师的绩效考核方案。之前，国大和大部分企业的执业药师除了拿证的补贴以外，在门店的考核是和营业员是一样的。他的工资收入，都是跟销售提成挂钩、跟毛利挂钩，没有跟他专业服务挂钩。在这样一个绩效考核体系下药师没有动力学习和提高专业技能，如果要提高药师专业技能，就要把专业服务当做考核的目标，当做药师收入很重要的一个指标，所以绩效考核方案的改变，是在提高药学能力和实现专业化转型中必须要做的。中国药店：www.ydzz.com
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