零售药店经营新规施行
【2012-12-13】【作者：曹建华】【来源：国际商报】【阅读量：102172】【大 中 小】【打印】
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全天候24小时供应药品，为周边社区的居民提供药品订购、送货等上门服务，并为消费者建立个人药历，《零售药店经营服务规范》对药店经营提出了这些具体要求。中国药店：www.ydzz.com
商务部近日发布了《零售药店经营服务规范》（以下简称《规范》），《规范》为推荐性行业标准，是中国药品流通行业标准化建设的基础性标准之一。《规范》明确提出了零售药店的分级标准。标准中首次把国内所有连锁药店由低到高分为A、AA、AAA三个级别。其中AAA级药店要求营业面积不小于100平方米，经营药品品规数量不得少于3000个，药品品种覆盖至少80种常见疾病，质量负责人为执业药师且应具有5年以上的药品经营工作经历，保证24小时药品供应等。中国药店：www.ydzz.com
对于AA级和A级药店，要求依次降低，但建立有效的消费者“药历”仍在其标准之列。据了解，药历即执业药师记载的消费者用药状况档案，为国际连锁药店通用规范之一。中国药店：www.ydzz.com
虽然《规范》已于12月1日起开始实施，但记者了解到，不同的药店对标准中提及的要求持有不同看法，而且有药店反映，消费者建药历这项要求在实施上存在困难。不过，受访药店负责人均表示，如果按照标准去做，药店的市场竞争力将大大增强。中国药店：www.ydzz.com
建立药历有难度中国药店：www.ydzz.com
位于北京市朝阳区和丰台区交界处的某药店营业面积逾300平方米，宽敞明亮，药品码放一目了然。但该店负责人向本报记者表示，目前没有条件24小时营业，也没足够的人手去做建立消费者药历的工作。“目前，店里一共有9个工作人员，没有特意去考虑建立消费者"药历"。而且药店的地理位置比较偏，24小时营业不太现实。”这位负责人如是说。中国药店：www.ydzz.com
在甘肃省拥有500多家连锁零售药店的甘肃西北医药股份有限公司，目前能够做到24小时营业的不足1%，总经理杨贵元在接受本报记者采访时表示，安全问题是首要原因。此外，只有很少的连锁店建立了药历，目前正打算进一步开展消费者的用药追踪工作。“这是药效服务的一项内容，属于增值服务，在同业竞争过程中能增强竞争力，但是得看投入产出比。目前，《规范》提到的药历服务，具体要做哪些内容，具体到什么程度，表述得还不够清楚。”杨贵元表示。“很欢迎这样的分级标准出台。”安徽丰原大药房连锁有限公司经理杨磊告诉记者：“但不可否认的是这些指标我们药店一时还难以完全达到，需要一个过程。”中国药店：www.ydzz.com
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