中国药店－2012将成电商倒闭年：C2C结束B2C快跑

　　资本型团购：升级+转型

　　野蛮生长将团购带入一片乱战和粗放式的运营，当资本退去，那些曾经依靠烧钱扩张的团购网站开始走管理上的升级或者业务上转型。

　　美团网副总裁王慧文在微博里直言，任何一个营销方式，当他变成可简单复制时，就变成防守型工作了，进攻性的营销应该另辟出路。言下之意，目前这种团购模式要做的就是防守型工作，而如何度过这个冬天?最早喊出“冬天论”的王慧文表示，团购竞争的关键不是资源上的竞争，而是细节服务上的竞争，从商家的筛选，到文案再到服务的每一个细节都要坚持做好精细化运营与消费者服务。

　　而如何使全国性区域化的服务足够规范，集中化运营成本足够低，将成为接下来团购生存下来的关键。满座网CEO冯晓海坦言，现在所关注的焦点就是盈利。

　　“沉淀过后的用户已经非常注重品牌，接下来拼的是品牌合作的能力，给用户带来的服务。”沈博阳指出。

　　随着消费者回归理性，他们不再盲目追求低价，而是更加青睐品牌商家的团购项目，这一点在糯米、美团、拉手等团购网站上都得到印证：大牌商家的餐饮服务即使只有6~7折(168元一份)的自助餐，仍然能够团购上千份。

　　因此，对于资本型团购企业来说，如何甄选优质商家并且和商家一道提升服务品质将是竞争的关键。

　　除了升级，就是转型。中国的团购网站靠模仿起家，正是因为模式简单形成了千团大战局面。从2011年开始，很多团购企业在竞争激烈的战场中不断寻求突围转型的路径。

　　领团网《2011年全国团购网站普查数据公报》显示，多家先前的团购网站虽在运营，但网站已经转行退出团购领域。从页面内容分析，转行方向如下：商城、网址导航、返利网、社区网站、淘宝店、企业网站、生活服务网、电影网站等。

　　去年，多家垂直类团购网站利用现有流量切入B2C商城。分析师吴雪飞表示，B2C商城有着复杂的供应链系统和管理系统，转型B2C，供应链是团购网站所欠缺的。最早转型B2C的聚美CEO陈欧直言，聚美转型商城后首先是对供应链体系提出全新挑战，不仅需要围绕新业务进行产品组合、提高交付绩效，同时还需要加快发运速度、库存周转、客户满意度和问询反应时间。

　　团800联合创始人胡琛分析认为，“PC+团购”搭配“移动互联网+优惠券”的本地消费平台模式，或许会成为团购网站们2012年新的又一轮流行风潮。

　　平台电商

　　电商行业马太效应升级，第一梯队企业早已经从最初的垂直电商变身为综合平台。经过2011年跑马圈地，价格血拼，未来平台企业的发展将更加注重精细化管理和用户体验的提升。

　　天猫：线上shoppingmall上路

　　淘宝商城2012年的第一个新闻发布会就是宣布自己改名“天猫”。虽然阿里系将天猫定位为其电子商务生态中的B2C，但实际上，天猫的模式与其他B2C完全不同。如果说亚马逊、京东是零售商的话，那么天猫实际是一家shoppingmall，其赚取的不是零售利润，而是商业地产“租金”。

　　依托于淘宝网平台成长起来的天猫在淘宝内部由独立到合并，再到分拆。随着中国B2C模式快速增长，天猫也加紧了自己独立的步伐。2010年11月份，启用了独立域名，2011年6月从淘宝网分拆出来独立管理和运营。而2011年10月推出了新的规则引发了轩然大波，但目的是为了完成市场商家的分类管理和升级，之后，恰逢资本冬天，淘宝商城又引入38家独立B2C。2012年1月11日，淘宝商城宣布了新的名字天猫。

　　尽管总裁张勇并不承认，但一些业内人士都将其举措解读为“去淘宝化”。天猫生于淘宝，其大量的商家都是淘宝网起家进而进驻天猫。天猫平台多多少少带有淘宝的基因，而这种基因对于想打造网络版美国“第五大道”、法国“香榭丽舍”大街无疑是不利的。

　　张勇透露，淘宝商城在2011年全年交易额已经超过1000亿元，是2010年的3.5倍，日均独立访问人数突破1000万。在整个电子商务行业，无论从交易规模和商业模式上，天猫似乎都没有竞争对手。但随着其商户数的迅速增长，外来的B2C各怀鬼胎，小商户服务质量和货品质量的隐忧仍然存在。不控制货品，只控制信息流的天猫，其管理边界就会越来越大。如何将大小商户统一在一个管理框架下，如何让用户体验到统一而优质的服务是其2012年甚至未来更长时间的挑战。


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【2012-02-06】【来源：中国经营报】【阅读量：18039】【大 中 小】【打印】

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