品牌数字化之道：以消费者为中心
【2013-12-02】【来源：联商网】【阅读量：69279】【大 中 小】【打印】
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比如说中粮旗下所有的产品，我们可以采取贴上二维码的方式，你可以扫描二维码，然后就可以积一个分或者成为它的消费者会员。比如你去大悦城消费了，你就可以积分，积了分干什么？首先我们会把微博和微信会员非常好地管理起来，同时可以兑换中粮产品，可以参加中粮线下卖场活动、会员的特权服务。包括在各个品牌，我们甚至可以跟国行的积分形成非常好的关系，所有的会员体系就能把会员形成一种黏性，能够使得消费者对于中粮所有的品牌产生非常大的忠诚度，这样直接就可以把我的竞争对手屏蔽掉。中国药店：www.ydzz.com
以前是卖场里货架跟货架的竞争，到现在是消费者口碑的竞争。消费者为中心的时代，渠道不重要了。中国药店：www.ydzz.com
大家都知道很多品牌已经在做尝试了，比如说小米手机，我认为小米手机真正的核心其实它是把它和消费者的关系非常好。有人曾经说传统品牌的估值是用PE/PEG、互联网品牌的估值是用ARPU值，传统品牌的数字，就要有一颗ARPU的心，善待你的客户，爱上你的客户，黏住你的客户让他无法自拔。这一点上，传统品牌企业是没有这个基因的，因为传统品牌都不是零售企业。中国药店：www.ydzz.com
对未来十年的几点预言。 第一，品牌进一步集中，优秀互联网品牌将步入主流，拿不到数字时代入场券的传统品牌将老化掉。官网、旗舰店、会员社区、微博、微信、二维码等将成为品牌标配；官网销售占比会越来越大，甚至出现一些脱离平台销售的品牌；衡量品牌是否在互联网时代成功得最主要指标之一是有多少活跃会员或粉丝；网络销售成为主流零售渠道，相当一部分行业网销比例能够达到50%以上；数字营销、电子商务将变成独立的数字生意，对公司内部的供应链、经营管控体系、产品开发流程等产生巨大而积极的影响；企业中会出现“首席数字官”之类的职位，负责管理数字生意，统筹数字业务的价值链条。中国药店：www.ydzz.com
（中粮集团电子商务总监 周颖）中国药店：www.ydzz.com
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