奶粉进药店陷尴尬 公测遭遇停摆
【2013-11-27】【作者：闻笛】【来源：中国企业报】【阅读量：70028】【大 中 小】【打印】
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价格缺乏竞争力中国药店：www.ydzz.com
据了解，“婴幼儿配方奶粉专区”运营中，药店并无库存备货，补货由第三方物流提供服务，单日内最多可补货两次。如此算来，单品牌、单阶段的产品一天最多仅能满足6个消费者的需求。中国药店：www.ydzz.com
售后服务上，药店不参与。消费者退换货要找运营方，即友宝公司。遇到质量问题，则要自己联系奶粉厂家。而目前通过其他渠道销售的婴幼儿奶粉，遇到相应问题时，消费者只需找到销售方即可。中国药店：www.ydzz.com
同时，业界普遍反映，ATM机售卖模式与奶粉传统售卖方式是完全背离的，一罐250元的奶粉，相关的促销品和其他增值服务可以占到70元—80元，买三送一、买四送一的促销折扣已成为传统渠道拉动销售的主要手段，而这一切均无法在ATM机上实现。同时，不少消费者反应，商场或母婴店等传统渠道，在购买奶粉的同时，还可以购买纸尿裤等其他商品，一站式购物，这一点也是药店暂时无法满足的。中国药店：www.ydzz.com
更重要的是，从试点来看，ATM机销售的奶粉并不比超市便宜，甚至比电商销售的价格还高出不少。虽然ATM机具备的自动识别功能使假奶粉无法进入药店销售，但是相比超市的奶粉销售，促销和增值服务没有了，对消费者吸引力不大。此外，安装、维护ATM机也是一笔不小的费用，最终也会转嫁到消费者身上。中国药店：www.ydzz.com
“现在只是试运行，有问题只能一步步解决。”国际品牌管理中心相关负责人回应，目前整个“婴幼儿配方奶粉专区”确实存在不少可提高之处，将在试点过程中渐渐完善。然而根据目前的计划，解决这些问题的时间可能不充裕。按计划，其准备在今年年底完成北京地区的试点，明年年中将在全国主要二线城市推广。中国药店：www.ydzz.com
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