中国药店－物质激励太小儿科！这家药店找到了提高员工执行力的真正痛点

　　白纸黑字写下来，对自己承诺的事负责任

　　下图是狮城百姓内部部门之间一份关于内部市场化的契约，内容有两条：1.房租打款单上必须标明门店、期限、金额、收款人账号、开户行及老总签字。市场化金额50元。2.工资表上必须标明辞职不发放工资的人员。市场化金额50元。

　　这是行政中心对财务中心的一种承诺，如果完成，将收到相应市场化金额的报酬，完不成则要交给财务中心相同市场化金额的处罚。

　　有的人会很奇怪，这些工作明明就是部门之间分内的事情啊，为什么还要签这么一个契约呢？贾思德说，这是一种契约精神，部门之间也要对自己承诺的事情负责任，而这样白纸黑字写下来就能有种约束。在很多企业，就算是老板也会有许空愿的时候，会对员工说，你好好干啊，干好了今年年底给你5万，但是过后往往有的人就不认账。

　　对于员工也是一样，说好了20号开工资，可是隔了一个月也没开，员工一问怎么不开工资，老板反而会说：你怎么不省着点花，你怎么花那么快呢？他忘了人家就指着那点工资生活呢，员工要工资是正常的，只要这样签一个合约，到20号不发工资，超过一天多发100块钱，员工自然心里就有底了。

　　贾思德解释说，懂约定的人实际上是把丑话说在前面，如果我们的一个店长能敢跟我谈，我做好了怎么办，做不好怎么办，这是一种独立思考的象征。原来的管理方式都是压下去的，不是你情我愿，这个月底你必须完成150万销售额，完不成怎么样，完成了又怎么样，这不是员工内心所要的，必须让员工能立起来，员工没有自主的心理，肯定做不出独立的事来，也不会有独立的担当。中国现在这种信任危机，都是源于没有把这个约定做好了。

　　故事化的培训和销售

　　贾思德坦言，实际上员工是不愿意培训的，但是员工愿意玩微信，看视频。这样就可以把感冒药做成视频，顾客的症状是什么？怎么回答？你先问他什么？他的症状是什么？怎么区分他是风寒感冒还是风热感冒呢？就像如果把历史当做历史去看，肯定会学的特别枯燥，而当把历史当故事看，学的绝对有味。

　　同样销售也是一样，狮城百姓从2014年9月份开始销售鲁润阿胶，12月的时候就已经达到了一个月3000多盒的销量，为什么？

　　1.现场加工。实际上，药店为了促销阿胶，现场熬胶并不稀奇，但狮城百姓大药房采用的是鲁润创新推出的“蒸”阿胶，这种方式加工的阿胶不上火，也更加营养，而且在加工过程中店里胶香扑鼻，就算是没打算买阿胶的顾客也会围观一下，打听打听，很容易产生购买欲望。

　　2.销售故事化。关键就是要把卖点浓缩出来，根据知性、美丽、真诚的优雅品牌形象进行故事化营销。武则天就经常吃阿胶，可以用这个点来透出阿胶的好处，同时，店员要鼓励自己的亲人吃阿胶，这样就有了更加鲜活的案例，比如说店员的一个亲戚经常吃鲁润阿胶，原来手心比较凉现在不凉了，这样在销售的时候自然就有底气，有自信了。


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物质激励太小儿科！这家药店找到了提高员工执行力的真正痛点

【2015-03-18】【作者：孙涵】【来源：中国药店微信】【阅读量：47891】【大 中 小】【打印】

健康频道

物质激励太小儿科！这家药店找到了提高员工执行力的真正痛点

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