比如说拿到一个体检报告之后或者是发现某种病情症状时,大家基本上都是直接拿起手机检索。据百度2014年整体数据来看,月均医药大健康行业的搜索指数为8亿次,其中发生在PC端的3.5亿次,发生在手机端的为4.5亿次。中国药店:www.ydzz.com
仔细研究检索的病症数据,会发现慢性病的关注量非常大,尤其是普罗大众所熟知的“三高病症”,这是因为中老年人对“三高”的信息需求量很大。中国药店:www.ydzz.com
“用户通常会搜索相关的症状以及如何治疗等方面的信息。”曲笛说,“我们可以从用户的检索的信息源出发,了解哪个地区对该症状的吸引度比较高,甚至了解到他们渴望得到什么样的解决方案。”中国药店:www.ydzz.com
另外,据数据显示,除了“三高”以外,消化系统疾病的检索占医药大健康行业整体检索的27%,单“健康”这一关键词的关注度达到了12%。中国药店:www.ydzz.com
如何利用数据做营销中国药店:www.ydzz.com
“值得注意的是,由于网民在生活中接触到的市场信息以及教育程度不同,造成对相同病症的关注点并不相同。”曲笛提醒说。中国药店:www.ydzz.com
她以“三高”病症举例,对于高血糖患者而言,网友更关注病症本身,对于高血压这样更为人所知的疾病,网友则关心的是预防和治疗方法;对高血脂,网友除了希望得到药物类的帮助外,还希望通过食疗来控制高血脂。“通过这样的网络数据,以网民的需求作为切入点,药店可以为患者提供更为精确的差异化服务,有针对性地给予患者建议,从而提高用户的黏性,提升品牌感知度。”中国药店:www.ydzz.com
“通过检索的功能,百度可以改变用户的习惯。比如说在用户检索药品名的时候我们除了提供药品信息之外,还可以提供产品价格、购买的地点等信息,从而给网民提供一站式的服务。”曲笛说,“比如说在医院附近或者针对婴幼儿的用药,利用地理信息就可以进行营销拦截,将目标客户引进目标门店。”中国药店:www.ydzz.com
其实说到底,通过数据库可以了解市场环境,然后根据产品属性和目标用户的行为习惯,企业就能做一些常规的应对策略措施,从而实现数据库的价值运用。中国药店:www.ydzz.com