武汉：价格战硝烟下的多元化突围之路
【2013-08-07】【作者：刘丹】【来源：21世纪药店】【阅读量：83165】【大 中 小】【打印】
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多元化发展 侧重点不同中国药店：www.ydzz.com
据记者了解，目前武汉的药品零售连锁企业已开始向多元化经营发力，并且根据自身定位与特色，每个企业都有自己侧重发展的品类。中国药店：www.ydzz.com
例如在马应龙大药房，保健食品是多元化产品中占比最大的品类，其次分别是日化用品、药妆和医疗器械；贝克大药房则通过提升专业化服务水平，建立健康档案。并以竞争性价格，打造自己的多元化特色，目前在保健食品、医疗器械等品类上的销售成绩不错；而好药师大药房的保健食品、医疗器械和药食同源产品则齐头并进，不分伯仲。中国药店：www.ydzz.com
企业个性篇中国药店：www.ydzz.com
马应龙大药房：中国药店：www.ydzz.com
围绕“健康”做文章，一元需求，多元服务中国药店：www.ydzz.com
武汉马应龙大药房连锁有限公司成立于2000年，是马应龙药业集团股份有限公司的控股子公司之一。目前拥有门店数112家（在武汉有门店102家），并且全部是直营店，其中医保店有85家。中国药店：www.ydzz.com
目前，保健食品、日化用品、药妆产品和医疗器械等品类在马应龙大药房均有销售，其中保健食品的销量占比最大。武汉马应龙大药房连锁有限公司总经理沈熠认为，随着中国老龄化趋势的逐渐显现，保健食品和参茸贵细产品等与“健康”密切相关的品类未来肯定能成为企业销量的增长重点。中国药店：www.ydzz.com
尽管日化用品在马应龙大药房多元化产品的销量占比排名第二，但是在沈熠看来，药店销售日化用品相比商超、便利店等快消渠道并无优势，未来，日化产品不会作为重点品类，“日化产品主要是帮助药店聚拢人气，药店需要有这方面的产品，但未来肯定要精简。”沈熠说。中国药店：www.ydzz.com
药妆品类在马应龙大药房的销售比医疗器械还好，这是比较少见的。究其原因，主要得益于马应龙大药房的母公司马应龙药业集团的支持。2009年6月，马应龙药业集团生产的八宝眼霜开始在马应龙大药房试销，“有独特的产品，有上游工业的团队运作，有广告支持，所以门店的药妆销售还不错。”沈熠说。中国药店：www.ydzz.com
按照马应龙大药房的战略，医疗器械是属于可重点打造的产品。沈熠表示，未来医疗器械的品种覆盖应该更广泛，从目前的血压测量仪、血糖测量仪等小型仪器向吸氧机、空气净化器等方向延伸。中国药店：www.ydzz.com
沈熠认为，经营多元化，首先要明确了解消费者需求，根据消费者需求找到适合的上游工业和适合的产品；借助上游工业的营销团队，对产品进行推广，培养消费者的消费习惯；对会员进行深度开发，根据消费者对健康的一元需求，为其提供多元的服务。中国药店：www.ydzz.com
贝克大药房：中国药店：www.ydzz.com
也打价格牌，坚持个性化专业服务中国药店：www.ydzz.com
贝克大药房（武汉）有限公司成立于2009年，计划在今年年底门店数达到50家。中国药店：www.ydzz.com
贝克大药房在成立之初已开始探索多元化，目前经营的多元化品类主要有医疗器械、保健器材、保健食品、药妆产品等，其中保健食品、医疗器械的发展较好。在保健食品和医疗器械的经营上，贝克大药房对店员均进行严格的岗前培训，使店员能很好地掌握产品的卖点以及相关销售技能，从而为顾客提供个性化的服务。与此同时，贝克大药房还为每位消费者建立了健康档案。为了促进多元化产品的销售，贝克大药房也打出了价格牌，让多元化产品与其他药店相比更有竞争性。中国药店：www.ydzz.com
之所以发展多元化，贝克大药房（武汉）有限公司董事长陈家明表示，现在，药店经营的药品同质化严重，如果只是经营药品，无法形成自身的差异化竞争优势。另外，药品所带来的利润点已无法支撑日常的运营费用（如水电、房租、人工），再加上医改、基药政策的进一步推进，药品的利润空间只会越来越小，促使药店在专业化的基础上必须去做多元化。中国药店：www.ydzz.com
陈家明表示，贝克大药房转型发展多元化正是顺应这种趋势，同时也是在经营方向上进行扩充，寻找新的销售增长点。中国药店：www.ydzz.com
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