中国药店－消费市场细分化新趋势带来新机会

　　消费10大变化

　　有媒体精妙地总结了2012年消费环境的表现特点：

　　由于欧债危机蔓延、国际市场需求减弱及国内产能过剩矛盾突出等，国内经济受到一定程度的影响，2012年前三季度，中国国内生产总值353480亿元，同比增长7.7%。其中一季度增长8.1%，二季度增长7.6%，三季度增长7.4%，这些数据意味着中国经济高速增长时代已经结束。

　　而2012年的企业处于谨慎行事的观望状态，三季度企业景气指数为122.8，比二季度下降4.1点，反映企业未来景气预判的预期企业景气指数为124.8，比二季度下降4.6点，三季度企业家信心指数为116.5，比二季度下降4.7点。

　　在这样的背景下，中国消费却是冰火两重天，无论是房地产还是汽车或者家电等大宗商品，都受到整个经济形势的影响：国家房产调控政策抑制着房价，同时购房政策的出台也在抑制着消费；汽车销售亦然，汽车库存已达到250万辆，2012上半年销量前10名汽车厂家均未完成预定任务；家电行业也是一片惨淡，裁员、骗节能补贴、出口减少、业绩下滑等消息不断见诸报端。但是，在另外一面，消费者却异常活跃，例如在2012年10月1日至7日中，中国人出境消费奢侈品累计约达38.5亿欧元，同比增加了14%。

　　对比说明，很多消费者自身也在不断调整着消费结构，一方面开始重视精神、文化、娱乐的消费升级和转型，另一方面则为应对经济环境的变化对生活中的各种消费品类进行取舍；此外，由于社交媒体、移动互联网等新兴媒体通路的发展，消费者的消费智慧也在不断增长，企业与消费者的关系面临着新的挑战。

　　变化1：健康消费回归本真。2012年，食品、药品安全事故频发，不断挑战消费者神经，明胶、毒胶囊、甲醛白菜等事件让消费者对于食品安全又多了一层警惕。曾经受到很多消费者追捧的有机食品，也因这几年各种食品、化妆品企业的过度营销，让消费者变得越来越理性，概念和噱头对他们不再有效。

　　2012中国市场与媒体研究（CMMS）显示，15-64岁的消费者中，“我喜欢使用含有天然成分的产品”认同度从56.3%（2010）下降到50%（2012），消费者更偏向于寻求那些真正的健康本原的消费，更加关注产品成分等要素。例如30.2%关注健康养生，31.8%生病时选择中药而不是西药，这将带来了一个新的大健康产业的发展。

　　变化2：追求自主乐趣，DIY流行。2012年，一部《舌尖上的中国》火爆神州大地，吃货效应带动各种烹饪器具与食材的网络销售。淘宝数据显示，自5月14日该记录片开播之后5天，共有5844791人上淘宝找过零食特产，搜索次数达471万次，有2005万人浏览过相关美食页面，成交729余万件。这样的效应也延展到了更多的消费领域，豆浆机、咖啡机、面包机等小家电开始受到关注，甚至连中秋节的月饼都有很多消费者选择自制。回归家庭，自己动手，体验自主的生活乐趣成为消费潮流。

　　变化3：无现金支付流行。各种新的支付工具的出现，让消费者对于现金依赖减弱，2012中国市场与媒体研究（CMMS）数据显示，98.2%的人拥有并在过去一年使用银行卡；而截止到目前，中国的信用卡发卡量为3.02亿张，相当每4个人拥有一张信用卡，这个数据还会继续增长；支付宝覆盖1.29亿网民，除网上购物之外，如今消费者还可以使用支付宝账户在家里缴纳水电费和交通罚款等服务，而过去半年内使用过手机钱包的人群已经达到1.1%。

　　无现金支付的流行带来了新商机，国内最大线下支付公司拉卡拉推出了手机刷卡器，连接在智能手机上，只要在能够正常浏览手机网页网络环境下，均可通过拉卡拉手机刷卡器，实现查询、信用卡还款、个人还贷、转账汇款等；甚至移动购物也开始涌现，例如1号店在地铁、公交站台等户外广告牌上，推出了二维码扫码购物的功能。在未来，NFC技术的发展，人们带一部手机就可以实现很多的消费。

　　变化4：为身体投资。随着工作和生活压力的加大，越来越多的消费者对健康问题高度关注，80.7%非常关注自己的身体是否健康，15.2%过去一年参加过健身俱乐部，越来越多的人开始付费运动。身体投资，健身、美容、舍宾、形体训练、保健品等，已经滋生出一个庞大的市场，光是减肥一项，上世纪80年代中期兴起，90年代初进入高速发展期，消费容量以每年10%—20％的速度增长，年消费预估达到160亿，还不包括诸如抽脂之类的医疗性减肥消费。


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【2013-02-07】【作者：王彩霞】【来源：中国连锁】【阅读量：102254】【大 中 小】【打印】

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