评论：重新想象、定义“消费者”
【2012-12-31】【作者：林尚玉】【来源：联商网】【阅读量：101455】【大 中 小】【打印】
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一切看起来够酷的东西，年轻消费者就喜欢。中国药店：www.ydzz.com
1960年，美国总统大选首次启用电视直播候选人辩论赛，打破广播一统天下的媒介传播形式。肯尼迪赢得当年大选，其中跟他在电视上年轻态、着装得体、长相帅气有关，而尼克松则略显老态。虽然在广播听众那里，声音磁性、稳重的尼克松赢得更多选票，但是当年的电视作为新生事物和表现力极强的新兴媒体，观众实在太多，形象突出的肯尼迪胜出。中国药店：www.ydzz.com
这个故事，既预示着如今的消费者更容易被炫目广告或精美广告所吸引，也预示商品包装与营销的重要性、差异性-电视与广播、互联网、户外等媒介形式、途径、效果不同。中国药店：www.ydzz.com
在媒介形式更加活跃、多元化的今天，消费者的购物意需求更加随意化，更加依赖科技设备如手机或电脑，而少有顾客忠诚度。没有忠诚度，追求新奇、有趣，更像是他们的个性烙印。中国药店：www.ydzz.com
与此同时，他们不屑于简单听从促销，又迫切需要更好的购物引导——更好的理由，那样显得更有品味些。更懒或更勤快的消费者份额开始扩大。更懒又分两种，通过技术手段改善购物行为，足不出户买遍天下；或者压根儿就是懒，懒得换成其他店、企业或电商购物。中国药店：www.ydzz.com
更勤快的消费者，是更有生活热情的消费者，精明的消费者，是经济形势不佳下的消费者，也可能是搜索癖的消费者。总之，他们大概有更多时间和决心去做搜索比价、逛街，还会要满足触觉、听觉和试吃味觉等。中国药店：www.ydzz.com
当然，还有更多维度判断标准下更科学的消费者定位和分类，如城市、性别、受教育程度、职业及精准业态等。但最重要的是，商家能感到并正视、巧妙运用“消费者”的不同时期历史使命和特色。有一点不会变，他们是上帝，取悦他们。中国药店：www.ydzz.com
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