中国药店

　　消费水平低，药店小而散，加盟店多，外来企业的冲击，使得南宁市场竞争越来越惨烈。

　　在广西壮族自治区，也许是桂林名头太过响亮，作为首府的南宁似乎光彩不足。实际上，被誉为“半城绿树半城楼”的南宁市颇具区位和地缘优势：处于中国华南、西南和东南亚经济圈的结合部，环北部湾沿岸的经济中心;面向东南亚，背靠大西南，东邻粤港澳，西接印度半岛，是华南沿海和西南腹地两大经济区的交合地带以及东南亚经济圈的连接点，更是我国大西南出海通道的重要咽喉。

　　正因为这个原因，无论连锁药店的规模、还是数量，南宁的医药零售市场都在广西壮族自治区首屈一指。尤其在2004年后，中国与东盟十国每年一度的博览会在南宁的召开，更使南宁市获得了空前发展的新机遇。受惠于此，南宁医药连锁市场也将迎来历史发展的新契机。不见“龙头”的混战小而散的格局

　　历史上，南宁商贸发达，繁华不亚于中原城市，有“小南京”之称。至目前，南宁市仍然是广西壮族自治区最大、最繁华的城市，下辖六区六县，总面积22293平方公里，户籍人口600多万人，其中市区户籍人口200多万。

　　在医药零售行业，南宁也是广西壮族自治区市场最大、连锁最为发达的城市。南宁市食品药品监督管理局市场监督科科长陈金山介绍，与全国大多数城市一样，2004年南宁市场放开，取消开店距离限制，新开药店数量由此猛增，从之前的200多家药店一下窜升至现在的1593家（南宁市区586家），目前数趋于饱和状态。不过，到目前为止，南宁市医药零售市场竞争态势还处于“军阀混战，烽烟四起”时期，尚没有一个龙头企业。企业小而散是显著特点之一，市区的18家连锁中，即便上规模的连锁药店，其下属的直营店也不过一二十家。

　　在这其中，当地比较知名的连锁药店主要有四家（广西康全、广西同济、一心连锁、广西和平）。只有5年发展历史的广西康全，拥有医药批发和零售两大块业务。后者连锁药店主要走的是便利店和精品店的路线。年轻的广西康全近两年在南宁市场颇有生机活力，后劲十足。“店面日益清新整洁，促销活动频，招数新，价格直接挑战在当地红红火火的老百姓大药房，目前处于稳步发展阶段。”是当地一位业内人士的看法。不过，可能受限于整个零售行业的不景气，广西康全董事长兼总经理庞云表现的比较低调，表示“目前康全还是在打基础，练基本功，目前重要的是做强。”

　　近两年，广西同济从硬件建设、企业形象、卖场氛围、商品陈列等整体视觉形象上进行了大幅度调整，几个月前还在其繁华商业区的药店进行了多元化探索，店内色调亮丽清爽，现代时尚，占据三分之一还要多的健康类产品令人眼花缭乱。不过，由于广西同济最近两年的战略重点转移到医院并购上面，近两年零售板块并没有加大开店力度。董事长俞云辉表示，同济在纳斯达克上市以后，医药零售方面会有所突破。

　　一心连锁原来是广西当地一家比较老的国有企业，其母公司广西一心药业前身是1956年就已经建立的南宁药材批发站。2000年，一心连锁成立初期发展势头迅猛，2003年改为股份制后遭遇种种历史问题：当时的不少县级卫生站欠下一心药业货款无法归还，一心不得已以联营方式与其合作，店面至今亏损；同时，国有企业遗留的落后观念，人员包袱重等问题，也阻碍了一心的发展。到2006年前半年，国家又收回对一心药业3000万的贷款。好在当年8月，业外的两家企业控股注入资金，今年一心药店始获得转机，比去年上半年同期销售增长了200多万。“先生存，后发展，继续走城乡结合部和农村路线，凭借国有企业品牌优势打质量牌，通过更加专业的服务赢得顾客”是一心连锁目前的新战略。

　　广西和平则被认为是一家比较有特点的企业，有着非常清晰的市场定位，比社区店更低端，分布在县镇的角角落落，面积30-50平方米，是大卖场的补充。

　　“一半盈利一半亏损是保守说法”

　　“表面上看，我们药品品种非常多，毛利率约在20%-25%之间，不是非常的低。但如果了解到南宁的消费水平，每平方米的销售额，企业的药品储存量，恐怕就会有另一番认识了”。一位连锁药店的老总如是说。

　　指点之后的感受也的确如此，到南宁市各家药店走一走，感觉有点冷清，顾客明显稀少，每家门店货架上摆放的药品也感觉单薄。南宁市食品药品监督管理局告诉记者，除为数不多的几家大店外，其他药店每天的销售能有两三千就已经不错。当地一位经营者也称，其经营的几家药店平均客单价不到10元钱。而来自广西老百姓大药房总经理的数据也显示，同样都是每天接待1000位客人，“老百姓”在其他省市开的店，销售约为6万元左右，南宁的店销售只有2-3万元。

　　南宁市的租金成本也比较高。2003年南宁市政府实施的“136改造工程”把许多沿街铺面拆掉，导致门铺面非常紧张。从此之后，租金就一直没有低下去，近两年又逢房价大涨，致使“目前为数不少的铺面亏损”。

　　“这种局面加上市场竞争，使得南宁市药店一半略有盈余，一半亏损。”一位连锁公司副总经理告诉记者。而其他业内人士则认为这还是比较保守的说法：“生不生，死不死，冷冷清清才是大多数企业的真实现状，大家基本都没有发展的动向。”一位药店经理生动地形容。

　　而由于南宁市药品零售企业饱和，布局不尽合理，药师缺口大,约90%以上的药店还只是拥有一名驻店药师（2004年，广西为解决县以上药店药师缺乏的情况进行了专业人员的培训和考试，合格即承认驻店药师资格）的问题，从2005年底，南宁市药监局提高了药品经营企业的准入门槛，新开药店必须拥有2个国家正式资格药师。今年，南宁市另一项规划也将实施：南宁市6区6县，分为A、B、C、D四个区域，A类指南宁市二环以内；B类指南宁市区二环以外区域，县政府所在地；C是乡镇所在地；D类是行政村。根据不同区域的具体情况，人员准入，经营面积等设置了相应的要求。如A类区域开药店要求必须具备两个药师，企业负责人具备药师资格，经营面积达100平方米等。届时，准入门槛提高所带来的经营成本的增加，也必将对南宁市场产生进一步的影响。加盟唱主角

　　“随便到街头找家药店去问，十有八九估计是加盟店”。这是北京一家零售企业经理到南宁的感受。

　　这的确是南宁市场的一大特色，从南宁四大连锁就可窥见全貌。广西康全在整个广西壮族自治区内拥有120多家药店，直营店近20家，其余均为加盟店；南宁市的56家店中，加盟店占38家。广西同济在广西和广东等地共有150家店，加盟店占到2/3，南宁的35家店中，加盟店占15家。一心连锁目前也是100多家连锁店，其中直营店30家；南宁除15家直营店外，其余均为加盟店。广西和平100多家门店中加盟店也基本占有相同比例。

　　对此，南宁几家药店的老总告诉记者，这是当初医药零售行业不成熟所导致。以前开药店非常之难，一下放开后，南宁与全国零售企业一样，遇到快速发展的机遇，随后又逢GSP认证契机。这样的市场格局下，所有的企业都快速跑马圈地，但是几乎每家企业的资金实力都无法跟上快速扩张的步伐。“没有市场的份额，就没有消费者的品牌认知，而加盟店比开直营店成本低、速度快，于是就成为大家壮大规模的最好方式。”

　　前几年市场的不规范也是南宁加盟盛行的原因之一。业内人士透露，当时小企业多，通过非正常渠道进货，偷税漏税日子过得很是滋润。规范的企业照章纳税发展直营店，却是开一家亏一家。因此，象征性地收取加盟费，靠配送上走量，获取供应商价格上的优惠及多一些的销售返点，就成为连锁企业的一条赢利之道。

　　然而，加盟店这一模式出现的问题之多，却是大家没有预计到的。几年下来，俞云辉的切身感受是，如果不能用一种规范性的、一致性的、全方位的标准去控制，这类加盟店没有什么价值，最多是视觉品牌上的支撑，而能获得的收益并不多。

　　其实，这一点还不是经营者最介意的。加盟店松散模式蕴含的风险才真正令他们头痛不已。一位连锁药店老总告诉记者，加盟店管理起来比较困难，控制、维护和服务一直是企业“最大的问题”，尤其是产品质量控制方面，即便对加盟店自采药品有严厉的处罚规定，但是“来路不正”的自采药品现象仍有发生。一旦加盟店被查出违规，连锁公司不但要承担经济和法律上的责任，还会大大损害品牌形象。

　　“大家都在慢慢在往回收”。但是企业采取的收购方式，广西人并不太买帐，“都喜欢自己做小老板，整合起来有点困难”。一位老总说。

　　“我们采取的方法是签署严格的协议，进行大力度的监管，即便在我们前段时间遭遇困难严重缺货的时候，也要签署协议，指定加盟店必须到广西几家质量有保证的公司进货”。

　　一心医药股份有限公司董事兼一心连锁总经理马利飞说。广西康全则干脆停止了加盟，今后的计划是只发展直营店，现有的直营店与加盟店实行同步管理。外来“老百姓”一枝独秀

　　“一支独秀名传海角大药房，千里荣辉誉满天涯老百姓”。到广西任何一家老百姓大药房，都会在门口看到这幅对联。这是南宁的一位市民特地写给老百姓大药房的。广西老百姓的“深入民心”由此可见一斑。

　　2003年6月，以平价先锋著称的老百姓大药房进入南宁，第一家店开在桃源路和双拥路路口，装潢气派，经营面积2000平方米。开业之初，如在其他城市一样，提篮买药的情景出现，撼动了当地的医药零售市场。在老百姓大药房的冲击下，广西市场药价下降20%。2004年老百姓大药房开出第二家分店，2005年-2006年则每年以4家新店的数字快速增长，目前在整个广西壮族自治区拥有11家门店，其中南宁6家店。面积以800-1000平方米为主。随着店面的增多，老百姓大药房的销售也在稳步增长，今年上半年销售达到1个亿，第一家旗舰店7月份销售达400多万。前两年，广西老百姓大药房在总部的规划下成立小白鸽艺术团，为老百姓义务演出受到当地百姓的欢迎。而今又在筹备社区运动会，联合厂家组织社区的普通居民搞活动，包括一些怀旧的游戏，中老年人儿时玩的滚铁环，跳绳，抓石子等。

　　在老百姓大药房之后，云南一心堂、深圳中联、湖南一杆秤大药房、湖南百姓人家、湘君药房也先后在南宁开店，但在已经竞争残酷，风险大增的医药零售江湖，这其中的大多数药店不是无法生存，就是勉勉强强支撑维持。

　　这之外，2003年，南宁批发站下属9家直营门店与南宁医药批发站一同并入中国医药集团，2004年更名广西国大药房，人事等关系目前还在调整当中。广西国大药房下一步将并入国大药房的南区，归属深圳一致零售连锁。未来深圳一致带来的新的经营理念和策略，也是当地药店所关注的。

　　需要一提的是，与其他市场不同，南宁本土的大多数零售企业并不那么“排外”。

　　虽然老百姓大药房初入南宁时也像在其他城市一样遭受到“严重的抵制”，但上规模的连锁联手对付“老百姓”的事情几乎没有。有趣的是，当时降价风头正劲的佳和大药房居然还前去恭贺。而今提及外来企业，广西康全也还表示，南宁市场以前死气沉沉，老百姓大药房来了之后，南宁的市场才开始活跃。没有竞争就没有发展，所以不会阻碍外来企业的进入。

　　南宁市的政策环境也比较平等和宽松。南宁市食品药品监督管理局的态度是，哪个省市的企业都可以进来，只要规范经营，无论外来的还是本土的，都会一视同仁，平等对待。对此，广西老百姓大药房感受颇深：第一家店2003年进入南宁，2004年就申请到了定点医保药店的资格；目前在南宁的6家门店中，3家已经开通了医保，还有2家通过了医保验收，目前正在等待开通中。■

南宁:邕城热战

【2009-08-11】【作者：沙文茹】【阅读量：25579】【大 中 小】【打印】

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