如今，随着中国连锁药店的发展进程，店长这一日益成熟的群体也正逐步向具有高度市场意识的现代管理者迈进。店长在企业中的价值与地位日益凸显——不管是掌管大型卖场、独当一面的实干家，还是完美贯彻总部经营意图、管理制度的执行者，他们无一例外地充当着企业的中流砥柱、市场先锋的角色。更为积极进取，更富活力，更具创新精神是这一群体最典型化的时代特征。万丈高楼平地起，对于进入二次扩张期、希望做大做强的企业而言，店长的重要性不言而喻。《中国药店》从2005年起举办全国性的金牌店长/店员评比活动，迄今已有三届。此次特别调查以三年来参与评选的各企业推荐店长材料为基础，以图尽最大可能展现优秀店长群落职场全貌，探究其“出类拔萃”之通用法则。店长的素质：态度最重要作为最基层的领导者，担负着为企业冲锋陷阵的重责大任，店长的素质至关重要。性别、年龄大小、文化程度固然重要，但最终却是态度决定一切。药品零售行业的特点决定了它的店长群体中，女性的比例要远远大于男性。年纪太轻，处理事情可能过于稚嫩，年纪过长，又不易于接受新鲜事物，因此，26-35岁这个年富力强的“70后”理所当然地成为中国药店优秀店长的中坚力量。大专以上学历者在六成以上，表明这个群体的整体素质上升，起点在提高。但同时大门也在向着任何有志者敞开，低学历者只要足够努力，仍然有机会突围而出。市场锤炼，竞争中成长中国的药品零售市场虽然相对其他零售业开放时间较晚，然而残酷的市场竞争却促使我们的连锁药店快速进步、成长。新的经营手法、新的业态、新的商业模式，令中国的连锁药店经受严峻的市场考验，而勇于面对挑战，具有积极开拓创新精神的店长们，边摸索边实践，并努力不懈地进行现代管理知识的补课，为各自的企业创造了骄人的销售业绩。虽然在客户管理、商品管理、店面管理方面，店长们的能力尚有不足或认识不够，但趋势向好。伴随着中国连锁药店的发展壮大，行业诞生了一批相当优秀的店长，但相对于仍在高速发展的中国药品零售市场，缺口还是很大。行业在呼唤更多的优秀店长！中国药店：www.ydzz.com
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