会员卡有“妙用”
【2015年12月下半月刊 总第213期】【作者：火欢欢】【阅读量：90596】【大 中 小】【打印】
这天清早，我们刚上班不久，电话“叮呤呤”地急促响起，我接起电话一听，是一位大爷打过来的，说是在买菜回家的路上捡到一个钱包，里面有失主的身份证、银行卡以及现金等物，唯独没有失主的联系方式，大爷一时也不知道怎么联系失主。中国药店：www.ydzz.com
打开钱包一看，里有一张我们连锁的会员卡，卡上有门店的电话，于是就把电话打到店里来了。大爷说：“你们查一下这个会员卡，找到失主的联系电话告诉我，这样我方便联系他。”中国药店：www.ydzz.com
但为了安全起见，我没有答应大爷的要求，因为会员的资料不方便透露。和大爷协商后，我们决定在找到失主后，让失主到我们门店等侯，到时侯大爷再把钱包直接送到店里来还给失主，大爷同意了。中国药店：www.ydzz.com
会员卡助寻失主中国药店：www.ydzz.com
不一会儿，我通过会员信息联系到了失主。接到我们的电话，顾客很高兴，因为着急找到钱包，她很快来到了我们门店。于是我立刻给大爷打了电话，好在大爷离我们店不是很远，走路半个小时就能到。中国药店：www.ydzz.com
在等侯大爷到来的空里，顾客在我们店里逛了逛，在与她聊天的过程中得知她家里老人患有腰间盘突出，想保守治疗，想了解一下舒筋腱腰丸的效果如何。中国药店：www.ydzz.com
恰巧同事焕姐正好有空，就把她领到舒筋健腰丸的货架旁，给她介绍说，舒筋腱腰丸的使用效果还是不错的，店里有不少回头客。说着说着给她拿了一盒实货，让她了解一下，并把舒筋腱腰丸的作用机理详细的给她讲解了一遍。中国药店：www.ydzz.com
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顾客半信半疑，随口问了一下价格，估计觉得挺贵，随后就把药放了下来，看样子不会要了。中国药店：www.ydzz.com
不一会儿，热心的大爷把钱包送来了，顾客自然是一番感谢，大爷说：“这次能让你找回钱包，还要感谢他们才行，不是你卡里有张他们的会员卡，根本就找不到你的电话呢！”中国药店：www.ydzz.com
意外收获一张金单中国药店：www.ydzz.com
大爷走后，我们以为顾客拿到钱包也要离开了，没想到，顾客叫来焕姐说，把刚才的舒筋健腰丸给我拿一盒吧！中国药店：www.ydzz.com
焕姐很高兴地给她拿来了药，又告诉她说，可以让老人配合着氨糖软骨素钙片吃，因为老人腰疼肯定也会有炎症，氨糖就有消炎的作用，而且氨糖里还含有软骨素，能修复关节之间的软骨，促使关节分泌润滑液，减轻疼痛，同时里面还含有钙，能预防骨质疏松，所以，舒筋健腰丸配合氨糖软骨素钙片一起服用能起到事半功倍的效果。中国药店：www.ydzz.com
顾客听了焕姐的一番专业解释，连连点头，又咨询了一些保健问题，焕姐一一耐心解答，顾客欣然接受推荐，买了两盒氨糖软骨素钙片。中国药店：www.ydzz.com
临走时，顾客开心地说，幸亏有你们这里的会员卡，它为我省去了补证件的麻烦，起初办卡的时候我还不愿意，怕泄露信息，事实证明你们值得信赖！而且专业也这么强！今天太感谢你们啦！中国药店：www.ydzz.com
小小会员卡，吸客作用大，今天在成交一个大单的同时，又获得顾客这样的感激和夸奖，我们心里真是乐开了花。一张会员卡给我们带来了意想不到的收获，这件事情更让我们坚定了会员维护和推广的决心，所以小伙伴们平时一定要积极地提醒顾客办理我们的会员卡哟，关键时刻，会员卡能帮我们赢得更多的忠实顾客呢！中国药店：www.ydzz.com
