单品突破超一个月,49%的店员将陷疲倦期
【2015年06月下半月刊 总第201期】【作者:杨剑英】【阅读量:102469】【大 中 小】【打印】
单品突破成为诸多药店提高销售额的利器,但有人对这一策略提出质疑,认为“黄金单品”的说法就是个忽悠,是工业企业为了推销自己的产品而进行的过度宣传。中国药店:www.ydzz.com
单品突破成为诸多药店提高销售额的利器,围绕这一策略开展的各种PK、竞赛也进行得热火朝天,但有人对这一策略提出质疑,认为“黄金单品”的说法就是个忽悠,是工业企业为了推销自己的产品而进行的过度宣传。针对药店的单品突破情况,本期有奖问答通过中国药店官方微信(ID:zgyd666)、中国药店官方网站收集样本,对全国的药店进行了调查。中国药店:www.ydzz.com
首先让我们看看单品突破策略在药店的普及程度:从来没有做过单品突破的企业占比是2%,偶尔做的占比是32%,经常做的占比是65%。单品突破策略在药店显然非常受欢迎。中国药店:www.ydzz.com
对于单品突破,企业会采取哪些配套的措施来保证其实施呢?(见图表一)中国药店:www.ydzz.com
对各层级员工开动员大会,在销售队伍中导入销售竞争PK机制,目标细化到每一天,让店与店之间,员工与员工之间开展竞赛。企业微信群每天实时播报,大力度、高频次的推广、追踪、竞赛,难免会让员工产生疲倦感,对于激励机制也不那么敏感。那么一种单品的突破促销时间周期为多长时,员工比较不容易产生疲倦感?根据回收的问卷,49%的人认为是一个月,25%的人认为是两个月,17%的人认为是三个月,8%的人认为是三至六个月。各位药店管理者可以对照一下自己药店的情况,看看单品促销的周期是否超出了员工的心理承受期。中国药店:www.ydzz.com
对于公司来说,单品突破最直观拉动的是销售,那么直接在一线实施这一策略的店长店员们对于这一策略有何看法?(详见图表二)中国药店:www.ydzz.com
从数据来看,40%的员工认为可以提高员工的销售,但对员工收入的提高往往会成为双刃剑,企业如果没有合理有效的平衡措施,往往会导致员工因急于推销商品而伤客。从问卷中也可以看出,30%的受访者认为“执行时如操作不当会让顾客产生反感情绪”;20%的受访者认为“PK竞赛、高奖金激励等手段容易让员工产生‘促销疲劳’”。中国药店:www.ydzz.com
有观点认为,单品促销其实是让消费者提前消费,极有可能在促销期结束后销售迅速回落,所以从长期来看并不一定会带来该品种的销量整体增长,让我们来看看实际情况是怎样的。(详见图表三)中国药店:www.ydzz.com
从图表三的数据可以看出,单品促销应该是可以带来该品种销量整体增长的,如果没有增长,企业应该思考是不是选择的单品有问题,因为并不是所有的品类都适合做单品突破。一般来说适合做单品突破的品类至少应该具备以下特征:品牌产品,消费者容易接受;适应的病症较普遍,市场需求较大;能给企业带来综合高回报率的商品;竞品较少的增量产品;厂商有能力、有资源做售前指导、售中配合、售后维护。最后我们来看看各大药房倾向于用哪些品类做单品突破,这些品类是否属于黄金单品。(详见图表四、图表五)。中国药店:www.ydzz.com